Állás részletei
-
Cég neve
MBH Bank Nyrt.
-
Munkavégzés helye
Budapest
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Általános munkarend
-
Módszertan és szoftverek
- Excel
-
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
MBH Bank Nyrt.
Ügyfélélmény és folyamatmenedzsment munkatárs
AZ MBH BANK MAGYARORSZÁG EGYIK VEZETŐ BANKJA. STABIL, HAZAI BANK, AZ ORSZÁG LEGNAGYOBB FIÓKHÁLÓZATÁVAL.
Célunk, hogy ÉRTHETŐ, EMBERKÖZELI és SZERETHETŐ élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.
Célunk, hogy ÉRTHETŐ, EMBERKÖZELI és SZERETHETŐ élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.
Mi lesz a feladatod?
- Az E2E ügyfélút és folyamatmenedzsment szemlélet implementációjának támogatása, részfeladatok önálló leszállítása az E2E ügyfélút és folyamatfelelősi hálózat felépítésében és működtetésében való részvétel
- Folyamatfejlesztési módszertan és gyakorlat kialakításának támogatása
- Folyamatminőség javítást és hatékony működést célzó akciók kialakításában és implementálásában való aktív részvétel a társterületekkel együttműködésben
- Folyamathatékonysági mérőszámok, KPI-ok meghatározásában való részvétel
- Az ügyfélelégedettségi mérések eredményeinek vizsgálata, elemzési feladatok tervezése
- Ügyfélutak és folyamatok feltérképezésének aktív támogatása, workshopok megtervezésében, szervezésében és végrehajtásában aktív részvétel
- Próbavásárlások kialakításában aktív részvétel, a próbavásárlások mindennapi teendőinek koordinálása a bank oldaláról, elemzések és összefüggések megállapítása
- A szervezet ügyfélélmény érettségének mérésében való részvétel
- Ügyfélélmény program megtervezésében és végrehajtásában részvétel, ügyfélélmény edukációs programok megvalósítása
Téged keresünk, ha:
- Főiskolai vagy egyetemi végzettség közgazdasági / gazdasági /szervezetfejlesztési / marketing területen
- Legalább 1 év bankban, pénzügyi szektorban, hasonló területen szerzett tapasztalat
- Magas szintű számítógépes felhasználói ismeretek, kiemelkedő jártasság Excel és Power Point eszközök innovatív használatában
- Angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt
- Banki ügyfél folyamatok és a kapcsolódó banki szervezet ismerete.
- Projektrészvételi tapasztalat
- Folyamathatékonysági és folyamatjavítási feladatok elvégzéséhez szükséges módszerek és eszközök ismerete
- Adatelemzési ismeret, feladat priorizálási képesség, prezentációs technikák megbízható ismerete.
Miért minket válassz?
- Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
- Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
- Home office lehetőséget biztosítunk
- Szupercsapatként működünk együtt
- Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
- Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program
Állás, munka területe(i):
- Bank, Biztosítás, Bróker
- Termékfejlesztés
- Projektmenedzser
- IT programozás, Fejlesztés
- Product owner, -manager
Jelentkezés módja
Amennyiben szeretnél csatlakozni csapatunkhoz, jelentkezz a "jelentkezem" gombra kattintva.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Egyéb adatok és információk
Értékelések a(z) MBH Bank Nyrt. cégről
Az adatok az oldalon leadott értékelések eredményét tükrözik, melyre a cég nincs ráhatással.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
