Szolgáltatás és hálózatfelügyeleti szakértő

Különleges csapatunk adja infrastruktúránk erejét! Magyarország legnagyobb és legjobb telco infrastruktúra cégét építjük.

A 2Connectnél hiszünk benne, hogy a legerősebb hálózatokat nem csak technológiával, hanem emberekkel, élményekkel és értékekkel építjük. Működésünket az a mód teszi különlegessé, hogy csak ránk jellemző, különleges módon kapcsolódunk ügyfeleinkhez, feladatainkhoz, önmagunkhoz és egymáshoz. Profi, megoldásközpontú, támogató, összehangolt csapatunk adja valódi erőnket – és ez különböztet meg minket másoktól.

Csatlakozzon hozzánk!

A társaság által nyújtott szolgáltatások és hálózatok zavartalan működésének biztosítása a folyamatos, 7x24 órás monitorozás, illetve az észlelt hibák, riasztások és teljesítménybeli eltérések gyors és pontos kezelése, valamint a megfelelő megoldó csoportokkal való hatékony együttműködés révén. Kiemelt cél a szolgáltatásminőség fenntartása és javítása az incidensek gyors eszkalációjával, a változások követésével és az érintett üzleti és üzemeltetési szereplők proaktív tájékoztatásával.

• feladata a hálózati- és szolgáltatásmonitoring rendszerek folyamatos figyelése, riasztások és események azonosítása
• feladata a hálózati és szolgáltatási hibák, események, incidensek első szintű feldolgozása (L1), a hibaelőszűrése, a hiba típusának és hatásának meghatározása
• feladata a riasztások és események értékelése, priorizálása, önálló incidenskezelés
• felelős az incidensek szükség szerinti eszkalációjáért, az érintett megoldó csoportokkal való kapcsolattartásért, a hibakezelésért felelős személyek kijelöléséért és támogatásáért
• feladata a proaktív szolgáltatásfigyelés és teljesítménymonitoring, az SLA és KPI követelmények biztosítása
• részt vesz a telephelyi (helyszíni) ki- és beléptetések adminisztrációjában, belépési kérelmek kezelésében
• incidens- és eseményriportokat készít, elemzi a trendeket, javaslatot teszi a hálózat- és szolgáltatásfelügyeleti folyamatok fejlesztésére vonatkozóan

• rendelkezel felsőfokú végzettséggel múszaki vagy IT szakirányban
• 3-5 éves releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel
• legalább társalgási szintű angol nyelvtudásod van
• ITIL alapvető folyamatainak ismeretével rendelkezel

• cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
• laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
• hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
• vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
• munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
• testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
• 4 fizetett nap szabadság/év a vállalat által szervezett jótékonysági projektekhez
• egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
• tanulási lehetőségek

Jelentkezni lehet a lenti "Jelentkezés a cégnél" gombra kattintva.

Ha kíváncsi arra, hogyan dolgozunk, mit képviselünk, és milyen jövőt építünk együtt, látogasson el weboldalunkra! Kövessen minket karrierfelületünkön és közösségi oldalainkon is, hogy elsőként értesüljön legfrissebb lehetőségeinkről. A 2Connectnél hisszük, hogy a jövőt szakmai tudásra, megbízhatóságra és összehangolt csapatmunkára építjük.

Csatlakozzon hozzánk, legyen különleges csapatunk tagja!