Szervíz ügyintéző / koordinátor

Kik vagyunk?
Csatlakozz a FÉTIS Kft. csapatához –  a minőségi szerszámkereskedelmi piac 1991 óta meghatározó szereplőjéhez! 
Egy 100%-ban magyar tulajdonú, stabil középvállalat vagyunk; működésünk alapja a minőség, az innováció és a hosszú távú partnerség – mind ügyfeleinkkel, mind munkatársainkkal. 

Kit keresünk?
Kisgépszervizünkbe keresünk olyan szerviz koordinátort, aki nemcsak a napi feladatokban erős, hanem a vevői elégedettséget is szívügyének tekinti. A szerviz és kölcsönző területén számítunk Rád: a folyamatok koordinálásában, az ügyfélkommunikációban, az adminisztrációban és abban is, hogy a vevői elégedettség folyamatosan fejlődjön.


 

• Vevői kapcsolattartás (személyesen/telefonon/e-mailben): javításra hozott gépek átvétele és kiadása, vevői hívások fogadása, vevők tájékoztatása a javítási folyamatról, szerviz és kölcsönzői szolgáltatása ajánlása, alkatrészek értékesítése.
• Szerviz ajánlatkészítés: a cég árpolitikájához illeszkedő árajánlatok készítése és nyomonkövetése.
• Alkatrészek rendelése: robbantott ábrák alapján alkatrészek beazonosítása, alkatrészek megrendelése, megrendelések nyomonkövetése, beérkezett alkatrészek bevételezése.
• Kiszállítással kért alkatrészrendelések és kisgépjavítások ügyintézése, csomagküldés.
• Kisgépkölcsönzés operatív koordinációja: tájékoztatás a kölcsönzői folyamatokról és gépekről, előjegyzések kezelése, kölcsönözhető gépek kiadása, visszavétele.
• Számlázás és adminisztráció: javítások és alkatrészek számlázása, kapcsolódó dokumentációk kezelése.
• Vevői reklamáció kezelése, garancia- és visszáru folyamatok megvalósítása.
• Leltárak előkészítésében, lebonyolításában részvétel; selejtezési feladatok ellátása

• Ügyfélkezelésben és/vagy értékesítés támogatás területen szerzett releváns tapasztalat
• Magabiztos számítógépes és irodai szoftverhasználat, ERP/ügyviteli rendszerben szerzett rutin
• Precíz adminisztráció, jó rendszerező- és prioritáskezelési képesség
• Jó kommunikációs készség, vevőorientált hozzáállás
• Alapszintű műszaki affinitás (gépek/alkatrészek világa)
• Megbízhatóság, felelősségteljes munkavégzés

• Szervizes vagy szerszámkereskedelmi tapasztalat

• Megbízható munkáltató, hosszútávú munkalehetőség, stabil fizetés, munkábajárási támogatás
• Együttműködő, támogató csapat, akik segítik a betanulást és a beilleszkedést
• Kényelmes munkakörülmények, modern munkaeszközök
• Szakmai képzések, fejlődési lehetőség
• Egészségprogram (wellness kártya, szemüvegtérítés)
• Nyitott céges kultúra, ahol számítanak az új ötletek

Készen állsz a karrieredben a következő lépésedre? Küldd el hozzánk pályázati anyagodat!
(Munkavégzés helye: 1152 Budapest, Városkapu u. 3. Telephelyünk közvetlen megközelítése nem lehetséges BKV-val. Gépkocsival nem rendelkező pályázók jelentkezését is várjuk, mert a bejutást Újpest központtól céges busszal támogatjuk.)