Support ügyfélkapcsolati referens

Jelentkezem

Cég neve

Woodpecker Software Kft.
Munkavégzés helye

Távmunka / Remote • Opcionális iroda

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 3-5 év tapasztalat
- Felsőoktatási szakképzés

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Legfőbb feladatod a meglévő ügyfeleinkkel kapcsolatos projekt feladatok elvégzése lesz. Ideértve:
- a heti meetingek megtartását
- a ticketing rendszer menedzselését
- a havi elszámolások kezelését
- a support szolgáltatás részleteinek ismertetését és átbeszélését az ügyfeleinkkel
- az ügyféltől érkező ticketek, feladatok, emailek, üzenetek kezelése és ezen feladatok menedzselése a Woodpecker belső infrastruktúráján keresztül egészen az ügyfélnek való átadásig
- a kapcsolattartás az ügyfelekkel és a fejlesztői csapattal
Fontos, hogy nem elég csak egy-egy feladatot megoldani, hanem meg kell érteni, hogy az ügyfél számára mi az eredmény és azt sikeresen el kell tudni érni

Elvárások

Legyél ügyfelekkel rutinosan kommunikálni tudó ember, aki járatos a kapcsolattartásban is.
Tudd megfelelően a helyén kezelni az időnként természetes módon megjelenő konfliktus helyzeteket.
Legyél megoldáscentrikus, eredmény vezérelt a belső csapatunk felé és az ügyfél irányába egyaránt.
Legyél gyakorlatias, és célorientált. Azaz koncentrálj a konkrét feladat elvégzésére, a valós problémák határidőre történő megoldására.
Tudj önállóan is dolgozni, felelőségteljesen döntéseket hozni, de csapatban is jól tudj együttműködni
Nagy hangsúlyt fektetünk a folyamatos fejlődésünkre és az egymástól való tanulásra. Ezért fontos, hogy nyitott legyél, befogadó, együttműködő és szomjazd a tudást.
Mi azt szeretjük, ha a kollégáink proaktívak és vállalják a felelősséget a saját munkájukért.
Ne ijedj meg az adminisztratív feladatoktól sem.

Előnyt jelent

Ha kiemelkedő kommunikációs képességekkel rendelkezel.
Ha érdekel a cégek működése, a cégek sikeres jövője, az arra való felkészítés folyamata, a versenyképesség javítása és a hatékonyság növelése az üzleti szférában.
Ha van felhasználói tapasztalatod üzleti, vállalatirányítási rendszerekkel.
Ha rendelkezel angol nyelvtudással.
Ha van főiskolai, egyetemi végzettséged.
Rendelkezel jogosítvánnyal.

Amit kínálunk

Fix, nem jutalékos, versenyképes jövedelmet biztosítunk számodra.
A munkádat Home office-ban végezheted.
Cégünk közel 20 éve folyamatosan fejlődik és részt vesz nemzetközi projektekben is.
Nálunk tiszta lelkiismerettel végezheted a munkádat, hiszen termékeink és szolgáltatásaink valódi értéket képviselnek ügyfeleink számára.
Szakmai támogatást is kapsz vezetőinktől, kollégáinktól, mindezt egy segítőkész, barátságos légkörben.
A munkavégzéshez szükséges képzéseket is biztosítjuk a számodra.
Feladataid nagy értéket képviselnek és megtalálhatod bennük a kihívást is.
Cégünk hosszú távú stratégiájában fontos szempont, hogy a világot egy fenntarthatóbb, boldogabb hellyé tegyük. Ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk.

Céginformáció

Mi a Woodpeckernél a jövőt építjük. A cégek számára olyan modern technológiákat, üzleti megoldásokat, illetve digitális munkaerőt biztosítunk, melyek segítenek a cégeknek a hibrid munkaerő kiépítésében, felkészülni a jövőre és helytállni benne. Ehhez a küldetésünkhöz keressük most új Support ügyfélkapcsolati referens kollégánkat.

Nálunk jó helyen jársz:

Ha egy olyan munkahelyet szeretnél találni magadnak, ami kiszámítható, nemzetközi, biztos jövőképpel rendelkezik, ezért hosszú távra tervezhetsz vele. Mi is hosszú távra fogunk tervezni veled.
Ha fontos, hogy valódi, értékteremtő munkát végezhess. Olyat, ami tényleg számít, neked, nekünk, az ügyfeleinknek és még nagyon sok embernek a jövőben.
Ha egy családias légkörű céget keresel, ahol az emberek segítőkészek, barátságosak. Ahol mindannyian egy közös vízió építésén dolgozunk.

Jelentkezés módja

Küldd el a fényképes önéletrajzodat.
A jelentkezésedben szerepeljen a nettó bérigényed.
Nagyra értékeljük, ha csatolsz egy motivációs leveledet is, hogy miért nálunk akarsz dolgozni.

Jelentkezem MENTÉS