Service IT Consultant

TECH csapatunk ügyféltámogatási területének tagjaként technikai és szakmai kérdésekben támogatod ügyfeleinket a Proalpha megoldások kapcsán. Gondoskodsz a folyamatok stabil működéséről, és arról, hogy a technikai kérdések átláthatók és megoldhatók legyenek. Széles mozgástered van saját szakterületeiden a felelősségvállalásra, miközben rugalmas munkaszervezés és fejlődési lehetőségek – akár moderátori szerep irányába is – állnak rendelkezésedre.

Felelősség: központi kapcsolattartóként szakmai és technikai kérdésekben biztonsággal vezeted végig ügyfeleinket Proalpha témáikon.

Elemzés: adatbázisok, hálózatok és szerverek mélyreható elemzésével azonosítod a hibák okait, és biztosítod a nagy teljesítményű üzemeltetést.

Együttműködés: a fejlesztési és egyéb szakterületekkel együttműködve tisztázod a technikai kérdéseket és előmozdítod a megoldásokat.

Kommunikáció: egyértelmű írásbeli és szóbeli kommunikációval erősíted az ügyfélkapcsolatokat, és minden érintettet naprakészen tartasz.

Fejlődés: a ServiceNow segítségével strukturáltan kezeled a megkereséseket, és folyamatosan fejleszted technikai szakterületeidet.