Állás részletei
-
Cég neve
Work Force Kft.
-
Munkavégzés helye
Magyarország,Csongrád,Szeged,Pulz utca 42
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- Pályakezdő/friss diplomás
- Általános iskola
Állás leírása
Egyetemes energiaszolgáltató ügyfelünk
KERES HOSSZÚTÁVRA
EGY MŰSZAKOS MUNKARENDBE
ÜGYFÉL MEGKERESÉS KEZELÉSI MUNKATÁRS
POZÍCIÓBA
SZEGEDRE!
Senior ügyfél megkeresés kezelési munkatárs
Ezek a feladatok várnak Rád:
Nyilvántartásba veszi az elosztói tevékenységgel kapcsolatos kiemelt kezelést igénylő ügyfélészrevételeket.
Dokumentált választ ad az elosztói tevékenységgel kapcsolatos kiemelt kezelést igénylő ügyfél észrevételekre, aktívan részt vesz azok vizsgálatában, a szükségessé váló intézkedések kidolgozásában.
Az általa kezelt ügyekben felügyeli a vállalati eljárásrend szerinti ügykezelést, az eljárásrendek javítására javaslatokat tesz.
Az általa kezelt ügyekben felügyeli a kártérítési igények kezelését és kapcsolatot tart a biztosítóval.
Az általa kezelt ügyekben kapcsolatot tart az elosztói engedélyesek partner szervezeteivel és munkatársaival, valamint a munkakörében érintett ügyfélkörrel.
Feszültségpanaszos ügyekben egykapus kapcsolatot biztosít a bejelentő részére, vezeti a feszültségpanaszos ügyek nyilvántartását, felügyeli a feszültségpanaszos felülvizsgálat garantált szolgáltatások szerinti lebonyolítását és az előírt ügyféltájékoztatások kiküldését.
Az elosztói engedélyesi tevékenységét érintő hatósági eljárásokban közreműködik a nyilatkozat elkészítésében.
Amit kínálunk
Egy dinamikus, jó hangulatú csapat
Változatos munka, rutinfeladatokkal
Alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomag
Szakmai támogatás és képzés
Az álláshoz tartozó elvárások
Legalább középfokú végzettség, az érettségi feltétel
Légy empatikus, minden helyzetben találd meg ügyfeled számára a legjobb megoldást
Tudj gyorsan alkalmazkodni az új információkhoz
Párhuzamosan folyó feladatokat kezeld türelemmel
3 év iparágban, vagy ügyfélszolgálaton végzett tevékenység
- Magas szintű MS Office ismeretek birtokában vagy és azt tudod alkalmazni a mindennapi munkavégzésed során (EXCEL, WORD)
Az állás betöltéséhez előnyt jelent
SAP ismeret
Villamosipari tapasztalat
Állás, munka területe(i):
- Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
- Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető
Jelentkezés módja
Jelentkezz, illetve további információkért töltsd ki a jelentkezési űrlapot!
Elérhetőség
Telefonszám:06 20 473 1908
Email cím: Balázs
Munkaerő-kölcsönzői nyilvántartási szám: BPM/01/3621-4/2015-1519
Minősített munkaerő-kölcsönzői nyilvántartási szám: BP/0701/002114-2/2022
Magán-munkaközvetítői nyilvántartási szám: BPM/01/3619-1/2015-974
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése