SCM Support Specialist

Vevői követelmények elemzése és kiértékelése

• Logisztikai jellegű vevői igények összegyűjtése és áttekintése az értékesítési csapattal együttműködve
• Igények elemzése és csoportosítása a közös minták és az egyedi elvárások azonosításához
• Vevői elvárások és a meglévő folyamatok összevetése, az erősségek és lehetséges hiányok feltárása
• A követelmények megvalósíthatóságának értékelése operatív, technikai és kereskedelmi szempontból
• Ajánlások készítése az igények teljesítéséről és a szükséges módosításokról

Folyamatfejlesztés és -bevezetés koordinálása

• Testre szabott megoldások kidolgozása a kulcs folyamatokhoz, ahol szükséges
• Megvalósítási terv összeállítása a szükséges lépésekkel, erőforrásokkal és időzítéssel.
• Keresztfunkcionális együttműködés biztosítása (Értékesítés, Logisztika, IT, Tervezés stb.).
• Kapcsolattartás a vevőkkel a fejlesztési és tesztelési fázisok során.
• A fejlesztések tesztelésének felügyelete, valamint a zökkenőmentes átvitele a gyakorlatba

SCM fókuszú meetingek előkészítése és lebonyolítása

• Meetingek szervezése és előkészítése vevőkkel és az Értékesítési csapattal, releváns adatokkal és elemzésekkel alátámasztva.
• Fő témák: új vevők onboardingja, speciális SCM igények, teljesítményproblémák kezelése.
• Összetett információk világos, tömör és megoldásorientált bemutatása.
• Fejlesztési lehetőségek aktív feltárása, a következő lépések meghatározása
• Meeting eredmények dokumentálása és a kapcsolódó teendők nyomon követése a lezárásig

Vevőelemzés és KPI-k nyomon követése

• A vevői teljesítmény folyamatos monitorozása KPI-alapon, trendek és fejlesztési területek azonosítása.
• Bejelentett problémák vagy reklamációk elemzése, gyökérokok feltárása és javító intézkedések javaslata.
• Folyamatmódosítások és optimalizálási javaslatok készítése adatvezérelt elemzések alapján.
• Együttműködés az érintett csapatokkal annak érdekében, hogy a KPI-k összhangban maradjanak a vállalati célokkal és a vevői elvárásokkal.
• Rendszeres riportok és dashboardok készítése a haladás és a teljesítmény bemutatására, szükség esetén a vevők felé is.

• Felsőfokú végzettség gazdálkodás/menedzsment területen, valamint szakmai tapasztalat logisztikában, ellátási lánc menedzsmentben vagy folyamat-/projektmenedzsmentben
• Minimum 3 év releváns szakmai tapasztalat
• Magabiztos angol nyelvtudás
• Magabiztos SAP-ismeret
• Logisztikai folyamatokban szerzett tudás és tapasztalat

• Versenyképes juttatási csomag
• Folyamatos mentorálás a próbaidő alatt és után
• Utazási támogatás
• Ingyenes buszjárat Szegedről
• Home office lehetőség (heti 1 nap)
• Nyelvi és szakmai fejlesztési képzések
• Csapatépítő programok
• havi fizetés
• Étkezési támogatás
• Nyaralási hozzájárulás
• Ingyenes orvosi ellátás
• Sportolási lehetőségek

A Customer & SCM Excellence csapat tagjaként kulcsszerepet játszol az ellátási lánc folyamatainak elemzésében és optimalizálásában a vevői igények minél jobb kiszolgálása érdekében. Szorosan együttműködsz az értékesítéssel és más részlegekkel, hogy felmérd a követelményeket, folyamatfejlesztéseket vezess, és hatékony, adatvezérelt megoldásokat dolgozz ki, amelyek növelik a vevői elégedettséget és javítják a működési teljesítményt!