Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)

• Du bist verantwortlich für den täglichen operativen Ablauf am Hotelempfang
• Dazu gehört das herzliche Empfangen und Verabschieden unserer Gäste sowie die Betreuung der Gäste an der Tagesbar
• Du übernimmst die Dienstplangestaltung, Einweisung und Koordination der Mitarbeiter*innen
• Um Gästewünsche umzusetzen, koordinierst du übergreifende Themen mit anderen Abteilungen
• Du betreust unsere Gäste vor Ort, gibst ihnen gerne Auskunft über Angebote im Hotel und der Umgebung
• Du bearbeitest Anfragen, Reservierungen und Reklamationen
• Du entwickelst unsere digitale Gästemappe weiter

Du kommst aus der Praxis und liebst es, dem Gast ein "Rundum-Sorglos"-Paket zu liefern. Dein Team führst du empathisch und organisiert; packst aber gerne an, wo es gebraucht wird. Als Gastgeberpersönlichkeit gehst du aktiv auf unsere Gäste ein und sorgst für das gewisse Extra, was den Aufenthalt zum außergewöhnlichen Erlebnis werden lässt.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Führungserfahrung im Bereich Front Office/ Rezeption
• Gastgeberpersönlichkeit und Hands-On-Mentalität
• Respektvollen und freundlichen Umgang mit Deinen Mitarbeitern*innen
• Gute PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gutes Zeit – und Organisationstalent
• Flexibilität und interkulturelles Verständnis

• Einen Arbeitsplatz in einem der schönsten Häuser in den Alpen und interessante Gäste aus der ganzen Welt
• Bezahlung lt. Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung sowie 13. und 14. Monatslohn
• Individuelle Arbeitsmodelle: 5, 5,5 oder 6-Tage-Woche in Vollzeit oder Teilzeit
• Ganzjahresstellen und Saisonstellen mit geregelten Dienstzeiten
• Einen satten F&B- Mitarbeiterrabatt von 40% in den öffentlichen Bereichen
• Zum Geburtstag: Urlaub! Wir schenken Dir einen Urlaubstag extra
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämienzahlung
• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Ganztages-Verpflegung auch an freien Tagen
• Ggf. eine Mitarbeiterunterkunft
• Moderne Arbeitsplatztechnologien
• Freiräume für Kreativität und Ideen
• Eine Umgebung, in der Du wertgeschätzt wirst und Deine Ideen anerkannt werden
• Teamevents z.B. Saisonabschlussparties und gemeinsame Grillabende.

Wir freuen uns aber auch über Eure Vorschläge