Rezeptionist (m/w)

Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out

Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung

Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)

gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)

Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung

Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)

Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption

Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)

Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil