Rezeptionist:in / Front Office Agent (m/w/d) 50-80%

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Volkshaus Basel Betriebs AG
Munkavégzés helye

Basel, 4058, Rebgasse 12-14

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Részmunkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Német középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Responsibilities

Deine Mission

Gastgeberfunktion und erste Ansprechperson für alle Belange rund um den Hotelaufenthalt
Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out
Verantwortung für Früh- und Spätdienste an der Rezeption gemäss Einsatzplanung
Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung und Umsetzung spezieller Gästewünsche
Erstellung von Rechnungen, Kassenführung und Tagesabschlüsse
Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Front- und Back-Office
Entgegennahme und Bearbeitung von Gästerückmeldungen sowie Sicherstellung effizienter Lösungen bei Reklamationen
Einhaltung der internen Qualitätsstandards und Abläufe
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen

Requirements

Damit punktest du

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder Berufserfahrung in der Position eines Empfangsmitarbeiters
Du empfängst Menschen mit natürlicher Herzlichkeit und professioneller Haltung
Erfahrung mit dem PMS Protel (on premise) oder einem vergleichbaren System wünschenswert
Du bist mit Begeisterung dabei; das spüren auch unsere Gäste
Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, strukturiert und lösungsorientiert
Interesse an Stadt, Architektur und kulturellem Leben bringst du mit und lebst es auch im Kontakt mit unseren Gästen
Persönlich überzeugst du mit Weltoffenheit, Herz und einem Auge fürs Detail

What we offer

Dein Mehrwert mit uns

Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch
Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung
Und vieles mehr…

Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.

Company info

Das Herz von Basel.

“Boutique at its best - a category of its own”

Das Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel ist ausgelegt auf die Individualität und Bedürfnisse seiner Gäste. Wir machen Erstaunliches möglich und schaffen einen urbanen Ort der Entspannung und moderner Gastfreundschaft mitten im lebendigsten Stadtviertel Basels.

Für an Begegnungen, Genuss, Architektur, Kunst und Kultur interessierte Menschen ist das Volkshaus Basel das Herz von Basel.

Mitten im urbanen und lebendigen Stadtviertel Kleinbasel gelegen und prall gefüllt mit pulsierenden Inhalten hat sich das Volkshaus Basel seit 1925 als Institution für Gastronomie (Brasserie 150 Sitzplätze, Imi Bar 45 Sitzplätze), Events (bis 1'350 Gäste) und Hotellerie (45 Zimmer) einen Namen gemacht – kulinarischer Genuss, nachhaltige Erholung, atemberaubende Architektur, inspirierende Kunst und Begegnungen, die in Erinnerung bleiben.

Gastfreundschaft, Weltoffenheit, Tradition und Innovation prägen unsere Werte. Mitarbeiter mit Herzblut prägen die persönliche Servicekultur im ganzen Haus und versuchen ihren Gästen jeden Tag die Maxime ihrer Motivation spüren zu lassen: Freude schenken, Freude erleben.