Állás részletei
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Cég neve
Hotel Schöne Aussicht
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Munkavégzés helye
Hochsölden, Tirol
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Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
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Elvárások
- Német alapfok
- 1-3 év tapasztalat
- Szakiskola / szakmunkás képző
Állás leírása
Resident Manager/ Gastgeber (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Operation: Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb sowie Mitarbeiter
Gastgeberfunktion: Du begegnest unsere Gäste auf Augenhöhe; du hast Freude am Umgang mit Gästen; du trägst Sorge für den freundlichen und kompetenten Umgang mit ihnen; dank dir werden erstmalige Besucher zu treuen Stammgästen
Marketing & Verkauf: Erzielen bestmöglicher Umsätze und Belegung durch aktive Preis- & Konditionengestaltung (Restriktionen), Mitbewerberanalysen, Sicherstellung einer effektiven Onlinepräsenz auf Vertriebsplattformen, maßgeblich mitverantwortlich für das Erreichen der gemeinsam definierten Erlösbudgets
Kommunikation: Laufender Austausch mit allen Mitarbeitern insbesondere mit unseren Abteilungsleitern
Produktweiterentwicklung: Dank deiner Inputs haben wir die Möglichkeit besser zu werden, uns von unseren Mitbewerbern abzuheben und die Gästezufriedenheit zu steigern
Qualität: Arbeitsabläufe & Standards (SOPs) festlegen, auf deren Einhaltung achten und im Bedarfsfall Adaptierungen vornehmen, Durchführung der wöchentlichen Abteilungsleitermeetings, Definition von Schulungsstandards für die einzelnen Abteilungen (z.B. Power Briefings)
Beschwerdemanagement: Definition der Standards, Ansprechpartner für Gästebeschwerden
Mitarbeiterführung: Recruiting & Bearbeitung aller Bewerbungsprozesse für eine optimale Stellenbesetzung, Unterstützung bei der Organisation von Mitarbeiter-Engagement-Activities. Ansprechpartner unserer externen Personalverrechnung, Durchführung administrativer HR Tätigkeiten (Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter, Überwachung der Dienstplangestaltung sowie Überstunden aller Abteilungen), Führung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
Controlling: Durchführung & Überwachung des Zahlungsverkehrs (Überweisungen), Überprüfung der Zahlungseingänge, Kontrolle der Hotelkasse, Erstellung der Monatsabschlüsse in unserem PMS, Ansprechpartner für die externe Buchhaltung (z.B. Belegwesen), regelmäßiges Reporting, Kontrolle der Abrechnungen von Lieferanten und Partnern, aktive Mitarbeit bei der Erstellung der Jahresbudgets, Inventuren
Hardware/ Infrastruktur: Gewährleistung einer einwandfreien Hotelinfrastruktur in Abstimmung mit dem Teamleiter Haustechnik, Briefing von Handwerkern, Einholung von Angeboten und Freigabe dieser in Abstimmung mit dem Direktor
Ihr Profil
Du bringst langjährige Führungserfahrung aus der gehobenen Ferienhotellerie (vorzugsweise Österreich) mit, übernimmst bereitwillig Verantwortung und arbeitest gerne zielorientiert. Du suchst nicht nur einen Arbeitsplatz sondern die Möglichkeit dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten. Dann freue ich mich auf ein erstes Gespräch, um mehr über dich zu erfahren. Ich freue mich auch auf Paare, die sich fachlich gut ergänzen.
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit, effektiv und höflich mit Gästen, Mitarbeitern und externen Partnern auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren.
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen, Prioritäten zu setzen und unter Druck effizient zu arbeiten.
- Problemlosungskompetenz: Kompetenz in der schnellen Identifikation von Problemen und der Entwicklung praktischer Lösungen.
- Führungskompetenz: Fähigkeit, ein Team zusammenzustellen, zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickeln.
- Gastorientierung: Ein starkes Engagement für hervorragenden Gästeservice und die Fähigkeit, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
Gute Kommunikation erfordert entsprechende Sprachkenntnisse. Geforderte Sprachkenntnisse für diese Position sind:
- Deutsch auf Muttersprachenniveau
- Englisch mindestens B2
Ich bitte dich um Verständnis, dass wir beim Fehlen dieser Sprachkenntnisse deine Bewerbung nicht bearbeiten werden und du keine weitere Rückmeldung von uns erhältst.
Wir bieten
In erster Linie bieten wir dir die Möglichkeit deinen beruflichen Weg als Führungspersönlichkeit in einem erfolgreichen Hotelbetrieb fortzusetzen, dich fachlich und persönlich weiterzuentwicklen und die komplette Verantwortung für das Haus zu übernehmen. Du wirst von einem erfahrenen Kollegen begleitet und erhältst strukturiertes Feedback, um dich schnellstmöglich in dieser Position aber auch in unserer Hotelgruppe zu Hause zu fühlen. Dazu kommt noch:
- Ganzjahresanstellung (bei 9 Offenhaltemonaten) mit einem marktadäquaten Gehalt
- Für diese Position ist abhängig von der Qualifikation und Berufserfahrung ein Jahresbruttogehalt ab EUR 80.000 plus leistungsorientierter Vergütung vorgesehen
- Zusätzlicher variabler Gehaltsbestandteil bei Erreichung der gemeinsam definierten unternehmensinternen Ziele (Kriterien: Qualität, betriebswirtschaftliche Kennzahlen)
- Moderne Mitarbeiterunterkunft mit Dusche und WC, Flachbildfernseher, Boxspringbetten und natürlich mit WLAN direkt im Hotel.
- Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) auch an freien Tagen, Kaffee zur freien Entnahme von unserem Kaffeevollautomaten
- Nutzung unseres Sauna- & Wellnessbereichs zu bestimmten Zeiten und 60% Ermäßigung bei Behandlungen und Wellnessartikel
- Freie Nutzung unseres Fitnessraums mit Cardiogeräten, Gewichten etc.
- 50% Ermäßigung auf Übernachtungen in unseren Schwesterhotels in Österreich in Sölden, Obergurgl und Seefeld bei entsprechender Verfügbarkeit (ausgenommen sind Wochenenden und Ferienzeiten)
- 50% Ermäßigung auf unsere tagesaktuellen Nächtigungspreisen für deine Familie (Verwandte ersten Grades und Partner) bei einem Aufenthalt in unserem Hotel mit allen Inklusivleistungen (erweiterte Halbpension, Nutzung Wellnessbereich etc.)
- Ermäßigter Saison-Skipass für die Skiregion Sölden/ Obergurgl – Hochgurgl als Teammitglied des Hotel Schöne Aussicht
- Teilnahme an interne und externe Schulungsmaßnahmen, die wir in Kooperation mit unseren Partnern veranstalten (Teamleiterakademie, Blitztrainings, fachbezogene Kurzseminare)
Sector(s):
- Catering, Hotel, Tourism
- Hotel Industry
How to apply/ contact information
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
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