Reservierungsleiter (m/w/d)

• Verantwortung für eine strukturierte, effiziente und qualitativ hochwertige Reservierungsabwicklung inkl. Pflege von Raten, Paketen, Buchungsdetails sowie relevanten Gästeinformationen im PMS

• Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise sowie Einhaltung der 4*S-Standards in Kommunikation und Servicequalität

• Aktive Angebotsverfolgung, Follow-ups und erfolgreiche Umwandlung von Anfragen in Buchungen

• Entwicklung und Umsetzung von Sales-Strategien sowie Preis- und Angebotsgestaltung in enger Abstimmung mit dem Marketing (Kampagnen, Aktionen, Saisonschwerpunkte)

• Pflege und Ausbau von Stammgästen

• Unterstützende, lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Front Office Team

• Weiterentwicklung interner Prozesse und Qualitätsstandards sowie Sicherstellung einer einheitlichen, markenkonformen Gästekommunikation

• Mehrjährige Erfahrung in Reservierung und/oder Sales in der gehobenen Hotellerie
• Führungskompetenz oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Stark ausgeprägte Verkaufs- und Abschlussorientierung
• Strukturierte, unternehmerische Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gastgebermentalität

• Eine sehr gute Entlohnung, bereitschaft zur Überzahlung aufgrund von Berufserfahrung und Qualifikation ist für uns selbstverständlich.
• Ein sehr gutes und familiäres Arbeitsklima
• Geregelte Arbeitszeiten, wahlweise in einer 5, 5,5 - oder 6-Tage Woche
• Ganzjahresstelle
• Individuelle Förderung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Junges, dynamisches Team of the QUEEN
• Nutzung der hauseigenen Wellnessanlage & Fitnessraum
• Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
• Kostenlose Verpflegung gerne auch an freien Tagen
• Bereitstellung von Mitarbeiterkleidung
• NEUES TEAM HOUSE mit eigenen Mitarbeiterzimmer - top ausgestattet
• eigene Küche
• Internet / WLAN kostenlos
• Tolle Mitarbeitervergünstigungen und Freizeitmöglichkeiten
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten
• Ski-/Bergbahnticket ermäßigt
• Kostenloser E-Bike Verleih
• Betriebliche Pensionsvorsorge

Werden Sie ein Teil von unserem großartigen TEAM of the QUEEN!