Reservations Supervisor (m/w/d) 80-100%

Diese Aufgaben warten auf Dich:

• Verantwortung für den Bereich der Gruppenreservierungen
• Pflege des Kundenstamms im Bereich der Leisure-Gruppen
• Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung im Bereich der Leisure-Gruppen
• Unterstützung der Guest Service Agents bei der Bearbeitung von Gästekorrespondenz
• Unterstützung der Guest Service Agents bei der Annahme von interner und externer Anrufe
• Pflege der Systemlandschaft am Front Office (Schwerpunkt Reservierungen und Pre-/Post-Stay)
• Optimierung der bestehenden Prozesse im Back Office (Schwerpunkt Reservierungen)
• Schulung des Teams im Bereich der Reservierungen
• Stellvertretung des Front Office Management Teams in dessen Abwesenheit

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Schwerpunkt Front Office oder Administration
• Berufserfahrung am Front Office
• Erfahrung im Reservierungsbereich von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständis für die Abläufe im Hotelalltag
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Sprache von Vorteil)

Wir bieten Dir:

• Junges, offenes und motiviertes Team
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Teamförderende Aktivitäten & coole Benefits