Reservations Agent

Jelentkezem

Cég neve

MAM BUDA PROJECT Zrt.
Munkavégzés helye

1027 Budapest, Bem József tér 3.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Egészségpénztár
- Cafeteria
- Szakmai tréningek
- Munkába járás támogatás
- Egészségbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Desktop PC
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Az első benyomás kiemelten fontos. Annak érdekében, hogy vendégeink élménye már az érkezésük előtt emlékezetesen induljon, olyan Reservations Agent kollégát keresünk, aki gördülékenyen kezeli a foglalásokat, kiváló helyi ajánlásokat nyújt, és előre felismeri a vendégek igényeit, hogy már érkezésük előtt otthon érezzék magukat.

Minden nap más és más, de a fő feladataid várhatóan a következők lesznek:

A foglalások pontos és naprakész adminisztrációja
Megkeresések és foglalások kezelése időben és professzionális módon
Kapcsolattartás a kulcsfontosságú részlegekkel az operációs tervek megvalósítása és a bevételi célok elérése érdekében
Vendégfoglalásokhoz kapcsolódó fizetések kezelése és rögzítése
IHG Rewards Club és visszatérő vendégek üdvözlése személyesen vagy telefonon keresztül
Megbízható kapcsolattartóként támogatni vendégeinket mindenben – a számlázási kérdésektől az étteremajánlásokig

Elvárások

Minimum 1 év tapasztalat 5 csillagos szállodai foglalási területen
Kiváló kommunikációs készségek – a vendégek hozzád fordulnak majd kérdéseikkel és elismeréseikkel egyaránt, ezért fontos, hogy könnyen megközelíthető és segítőkész legyél
Problémamegoldó készség, amely lehetőséggé alakítja a kihívásokat, hogy minden vendég pozitív élményekkel távozzon
Magabiztos számítógépes ismeretek, jó matematikai alapok és erős kommunikációs készségek
OPERA PMS rendszer ismerete
Értékesítésorientált kommunikáció
Eredményorientált szemlélet és kiváló szervezőkészség a szoros határidők kezeléséhez
Folyékony magyar és angol nyelvtudás

Előnyt jelent

1–3 év tapasztalat a szállodaiparban
Egyéb idegen nyelv ismerete
IHG Concerto rendszerismeret
Forbes Travel Guide standardok ismerete

Amit kínálunk

Ingyenes személyzeti étkezés
Dolgozói kedvezmények itthon és külföldön is az IHG nemzetközi szállodalánc programjában
Stabil, nemzetközi háttér
Kedvezményes sport bérlet
Egészségbiztosítás egészségpénztáron keresztül
13. havi fizetés belső szabályzat alapján
Cafeteria

Munkahelyi extrák

Céges étkező
Céges rendezvények
Sportolási lehetőség
Ingyen ebéd

Céginformáció

Üdvözlünk a Kimpton BEM Budapest világában, ahol küldetésünk, hogy igazán emlékezetessé tegyük vendégeink szállodánkban töltött idejét. Hiszünk abban, hogy a kivételes élmények alapja a figyelem, a személyesség és az a különleges energia, amit csak egy elkötelezett csapat tud közvetíteni.

Csatlakozz hozzánk és légy részese valami igazán különlegesnek!