Állás részletei
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Cég neve
Mercure Zürich City
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Munkavégzés helye
Zürich, 8048 , Vulkanstrasse 108b -
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Német középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola
Kis türelmet...
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
Állás leírása
Responsibilities
Stellenbeschreibung
- Du bearbeitest Anfragen für Individualreservationen (telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort)
- Du kümmerst dich um den Zimmerverkauf und orientierst dich dabei an der Yield-Strategie und den Vorgaben des Unternehmens
- Du erstellst Verträge für Individualreservationen und organisierst Hausführungen oder unterstützt bei Verkaufsgesprächen
- Wenn erforderlich, betreust du Gäste während ihres Aufenthalts und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen
- Du pflegst die Gästekarteien und beantwortest Anfragen oder Anliegen der Gäste per E-Mail
- Du erledigst verschiedene administrative Aufgaben, wie die Erstellung der In-House-Gästekommunikation
- Bei Bedarf unterstützt und vertrittst du die Gruppenreservation (über 9 Zimmern)
- Mitarbeit und Unterstützung im Front Office, mit Übernahme von Früh- oder Spätdiensten
Requirements
Qualifikationen
- Der Gästekontakt ist deine Leidenschaft und du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Du beherrschst eine professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews, Opera und Tars
- Team & Work gehört für dich zusammen – gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung
What we offer
Zusätzliche Informationen
- Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office-Team ohne Zimmerstunden sowie ohne Nachtdienst!
- Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
- Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos
- Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
- Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
- Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
- Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
How to apply
Ihre Bewerbung können Sie auf der Website des Unternehmens einreichen, die Sie über den Button „Apply on company page“ erreichen.
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