Reservation Agent (m/w) Reservation 100%

#yourdailybusiness

· Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen

· Eingabe von Direktbuchungen in Opera sowie Kontrolle der Onlinebuchungen

· Systempflege

· Vertretung unseres Reservations Manager während seiner freien Tage

· Zusammenarbeit mit der Revenueabteilung

· Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe

· Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen

· Einhaltung von Hygiene- Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

#yourqualifications

· Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder gleichwertige

Ausbildung

· Du hast bereits Erfahrung in der Reservierung (vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie)

· Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV- (Opera usw.) und MS Office Programmen

· Du hast ein loyales und sicheres Auftreten, bist eine kompetente, stresserprobte und

kommunikative Persönlichkeit

· Du übernimmst im Rahmen Deiner Tätigkeit gerne Verantwortung und begegnest allen

Gesprächpartnern auf Augenhöhe

· Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich

· Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und

dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt

· Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil

· Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

· Du schätzt und respektierst immer unsere Gäste und Deine Kollegen und Kolleginnen

· Du stehst hinter unserem Slogan «bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit»

#whatsinforyou

· Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit

· Stellung und Reinigung der Berufskleidung

· Staffrate / Family&Friends Rate in den Hotels der HR Group

· 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der HR Group

· Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem Corporate Benefits und Benefits.me

· Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)

· Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings

· 1 zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag

· Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke

· Teamanlässe

· Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel