Reservation Agent (m/w/d)

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok és
- Német középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Aufgaben

Was Sie bei uns bewirken

Als Reservation Agent verstärken Sie unser Reservations Team, das aus erfahrenen Verkaufsprofis besteht und eng zusammenarbeitet.
Zu Ihren Aufgaben gehört der telefonische Verkauf und die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie unterstützen aktiv bei der Abwicklung von Gruppenbuchungen und tragen dazu bei, dass auch größere Buchungsanfragen reibungslos und effizient bearbeitet werden.
Die regelmässige Pflege unserer Reservierungssysteme und der Protel-Datenbanken liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, um die Aktualität und Genauigkeit der Buchungsdaten sicherzustellen.
Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie dem Event Team zusammen, um einen nahtlosen Informationsaustausch zu gewährleisten und eine optimale Gästeerfahrung zu ermöglichen.

Profil

Ihr Profil

Für diese sehr abwechslungsreiche Position bringen Sie idealerweise folgendes mit:

Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder einer abgeschlossenen Hotelfachschule
Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office und in der Reservierungsabteilung in der Luxushotellerie
Stilsichere Korrespondenz
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), jede weitere Sprache insbesondere Russisch und Italienisch von Vorteil
Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, Protelkenntnisse von Vorteil
Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Gewinnendes Auftreten und sehr gute Umgangsformen