Reservation Agent (m/w/d)

Was Sie bei uns bewirken

• Als Reservation Agent verstärken Sie unser Reservations Team, das aus erfahrenen Verkaufsprofis besteht und eng zusammenarbeitet.
• Zu Ihren Aufgaben gehört der telefonische Verkauf und die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Sie unterstützen aktiv bei der Abwicklung von Gruppenbuchungen und tragen dazu bei, dass auch größere Buchungsanfragen reibungslos und effizient bearbeitet werden.
• Die regelmässige Pflege unserer Reservierungssysteme und der Protel-Datenbanken liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, um die Aktualität und Genauigkeit der Buchungsdaten sicherzustellen.
• Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie dem Event Team zusammen, um einen nahtlosen Informationsaustausch zu gewährleisten und eine optimale Gästeerfahrung zu ermöglichen.

Ihr Profil

Für diese sehr abwechslungsreiche Position bringen Sie idealerweise folgendes mit:

• Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder einer abgeschlossenen Hotelfachschule
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office und in der Reservierungsabteilung in der Luxushotellerie
• Stilsichere Korrespondenz
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), jede weitere Sprache insbesondere Russisch und Italienisch von Vorteil
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, Protelkenntnisse von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Gewinnendes Auftreten und sehr gute Umgangsformen

Unser Angebot

• Befristete Saisonstelle (9 Monate) von Anfang Juli 2026 bis Ende März 2027
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Auf Wunsch zu Beginn Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser
• Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten