Receptionist (m/w/d)

Als Rezeptionist unterstützt du unser Front Office. Du bist der erste Ansprechspartner für unsere Gäste, verantwortest das gesamte Tagesabläuf mit deinen Kollegen gemeinsam. In dieser Schlüsselposition sorgst du dafür, dass unsere Gäste zufrieden sind und die Erwartungen übertroffen werden.

Weitere Aufgaben:

• Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste
• Professioneller Check-in und Check-out
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer Gäste
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-Mail
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

• deine erste Berufserfahrungen gesammelt oder eine Ausbildung idealerweise in der Hotellerie absolwiert hast
• Erfahrungen mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• über gepflegte Umgangsformen, ein kompetentes Auftreten und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste verfügst
• ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ein ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent mitbringst
• gute administrative Fähigkeiten besitzt
• flexibel, zuverlässig und belastbar bist
• eine proaktive, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise pflegst
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast
• gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme besitzt

• Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig – wir sind überzeugt, dass der Schlüssel zum Erfolg der glückliche Mitarbeiter ist. Deshalb unterstützen wir dich aktiv dabei, diese Balance zu finden und zu halten.
• Du wirst Teil einer Unternehmenskultur, die an die Kraft des Teamworks glaubt. Bei uns stellen wir keine Einzelkämpfer ein, sondern bauen erfolgreiche Teams, die gemeinsam wachsen.
• Work hard, play hard – Bei unseren regelmäßigen Teamevents hast du die Gelegenheit, dich besser in die Organisation zu integrieren und deine Kollegen näher kennenzulernen.
• Du hast die Möglichkeit, deine Karriere in einem sich ständig weiterentwickelnden Portfolio von Hotels voranzutreiben.
• Mit unseren Mitarbeiterrabatten und kostenlosen Übernachtungen nach der Probezeit kannst du auch die CPI Hotels und die Choice Hotels kennenlernen.