Quality & Process Improvement Specialist (BPO / Service Operations)

Jelentkezem

Cég neve

United Call Centers Kft.
Munkavégzés helye

Távmunka / Remote

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- ISO KAIZEN LEAN
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Egyetem

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Jelenleg olyan Quality & Process Improvement Specialist kollégát keresünk, aki szolgáltatási környezetben szerzett tapasztalatával támogatja minőségirányítási és folyamatfejlesztési működésünket. Aki átlátja, működteti, felügyeli és fejleszti a minőségirányítási folyamatokat, aki képes biztosítani, hogy a nálunk futó folyamatok kontrollált, szabályozott és következetes módon működjenek.

Feladataid lesznek:
· minőségirányítási folyamatok koordinálása és fejlesztése
· elemzésekkel (RCA, Kaizen, Six Sigma, Lean) támogatni a vezetők döntéshozatalát és a folyamatfejlesztést
· ügyfél-és partnerelégedettségi adatok vizsgálata
· teljesítménymérési rendszerek fejlesztése
· folyamatfejlesztési javaslatok készítése
· minőségbiztosítási meetingek vezetése
· akciótervek nyomon követése, riportok készítése
· belső auditok tervezése, levezetése
· minőségirányítási képzések szervezése, megtartása

Elvárások

· felsőfokú végzettség (műszaki/minőségügyi/gazdasági)
· 2–3 év tapasztalat minőségirányítás, audit vagy folyamatfejlesztés területén (szolgáltatási / ügyfélkapcsolati / BPO / SSC környezetben)
· ISO 9001 szabvány ismerete
· nemeztközi környezetben szerzett tapasztalat, magabiztos kommunikáció angol nyelven
· analitikus gondolkodás és precizitás

Előnyt jelent

Lean/Kaizen/Six Sigma vagy belső auditori tapasztalat

Amit kínálunk

· stabil, nemzetközi háttér
· folyamatos szakmai fejlődés
· részvétel izgalmas folyamatfejlesztési projektekben
· támogató, innovatív, együttműködő csapat

Céginformáció

A United Call Centers a BPO szektor egyik meghatározó nemzetközi szolgáltatója, amely komplex üzleti folyamatokat támogat világszerte. Vállalatunk kiemelkedő szakmai háttérrel, elismerésekben részesült technológiai megoldásokkal és kiterjedt operatív kapacitással segíti ügyfeleit a hatékonyság növelésében és a digitális transzformáció felgyorsításában.

Amennyiben készen állsz arra, hogy izgalmas feladatokkal valódi értéket teremts üzleti partnereink számára a minőségbiztosítás eszközeivel, várjuk jelentkezésed szakmai önéletrajzoddal!

Jelentkezem MENTÉS