Projektmenedzser (Ügyfélkapcsolati Kiválóság)

• Üzleti igények felmérése és az ügyfélkapcsolati területet érintő szakmai, technológiai projektek beazonosítása

• Projektek teljes körű megtervezése: ütemezés, erőforrás- és költségtervezés, kockázatkezelés

• Projektcsapat összeállítása és koordinálása, szakmai támogatás biztosítása

• Vezetői előterjesztések, döntéselőkészítő anyagok, ROI elemzések és visszamérések készítése

• Projektfeladatok nyomon követése, státuszriportok és vezetői összefoglalók készítése

• Keresztfunkcionális együttműködés társterületekkel, beszállítókkal és alvállalkozókkal

• Visszajelzések és teljesítményadatok elemzése, tanulságok beépítése a fejlesztésekbe

• Projektmenedzsment eszközök magabiztos használata (Azure DevOps, MS Project, M365)

• Hozzájárulás a hosszú távú stratégia kialakításához és megvalósításához

• Az Ügyfélkapcsolati szervezet működésének támogatása változatos feladatokban

• Felsőfokú végzettség vagy folyamatban lévő tanulmányok

• 1–3 év releváns projektmenedzsment tapasztalat (ügyfélszolgálat, IT, digitális fejlesztés)

• Projektmenedzsment módszertanok ismerete, projekttervezés és -irányítás

• Üzleti igények felmérése, stakeholder-kezelés

• Haladó szintű Azure DevOps, MS Project és M365 ismeret

• CRM/ticketing rendszerek, contact center technológiák és UX szemlélet előnyt jelent

• Kiváló szervezőkészség és kommunikáció

• Strukturált gondolkodás, koordinációs készség

• Rugalmasság, analitikus szemlélet, pontosság

• Magabiztos angol nyelvtudás

• Versenyképes juttatási csomag, éves cafeteria keret

• Magán egészségbiztosítás

• Éves bónusz

• Kutyabarát iroda

• Szakmai fejlődést támogató tréningek és nyelvi képzések

• Országos hatású, nagy jelentőségű projektekben vehetsz részt

• Közvetlenül hozzájárulhatsz az ügyfélélmény fejlesztéséhez

• Innovatív, szakmailag támogató környezet

• Modern technológiákkal és eszközökkel dolgozhatsz

Ha szívesen építenéd tovább velünk az ügyfélkapcsolati kiválóságot, várjuk jelentkezésed!

A MOHU MOL ügyfélkapcsolati csapata Projektmenedzsert keres, aki kulcsszerepet vállal a szakmai és technológiai fejlesztési projektek megvalósításában. Ha szívesen dolgozol összetett, országos hatású projekteken, és motivál, hogy munkáddal hozzájárulj a magas szintű ügyfélélmény biztosításához, várjuk jelentkezésed!