Praktikant (m/w)

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

ART HOUSE Basel
Munkavégzés helye

Basel, 4051, Steinenvorstadt 42

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Szakmai gyakorlat
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok és
- Német középfok és
- Francia középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Responsibilities

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Praktikant:in an der Reception bist du das erste lächelnde Gesicht, auf das unsere Gäste treffen. Das Erbringen von Dienstleistungen sowie der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir ehrliche Freude, die man dir auch ansieht. Als «go-to»-Person für jegliche Fragen und Anliegen bleibst du jederzeit gelassen und souverän.

Ausserdem erwarten dich die folgenden Aufgaben:

Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die Teamleitung
Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
Zubereitung und Servieren von einfachen Drinks an der Hotelbar und in der Hotellobby

Requirements

Das solltest du als ART HOUSE Teammitglied mitbringen

Student:in an einer anerkannten schweizerischen Hotelfachschule
Bevorzugt bereits im 2. oder 3. Praktikum, aber auch ein Kaderpraktikum ist möglich
Sympathisches Auftreten mit freundlichen und zuvorkommenden Umgangsformen sowie die Fähigkeit, dich in deinen Gast hineinzuversetzen
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Loyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden - nach innen und aussen
Verantwortungsgefühl, Verlässlichkeit und Qualitätsbewusstsein
Stressresistenz aufgrund deines Organisationstalents