Állás részletei
-
Cég neve
GRÁNIT Bank Zrt.
-
Munkavégzés helye
1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8.
-
Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Sport támogatás
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Román középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
„Panaszkezelési munkatárs – román nyelvtudással”
Milyen feladatok várnak Rád?
- Lakossági és vállalati reklamációból, ügyfélpanaszokból fakadó ügyletek kezelése;
- Beérkező ügyfélpanaszok kezelése, ügyletek nyilvántartása;
- Elektronikus csatornákon keresztül érkezett ügyfél levelek feldolgozása, megválaszolása
- Pénzforgalommal, bankkártyás ügyletekkel összefüggő megkeresések kivizsgálása, döntéselőkészítő anyagok magas színvonalú előkészítése
- Ügyfelek részére kiküldésre kerülő válaszlevelek megfogalmazása és elkészítése
- Együttműködés a releváns Fogyasztóvédelmi, Pénzügyi Békéltető Testületi, Felügyeleti Szervektől érkező megkeresésekre történő válaszok elkészítésében, a Jogi Igazgatósággal
A sikeres pályázó jellemzői?
- Közép/felsőfokú Román nyelvtudás (írásban és szóban)
- Minimum érettségi és/vagy középfokú szakirányú végzettség;
- Legalább 2-3 éves banki panaszkezelési területen szerzett tapasztalat;
- Ügyfélcentrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség;
- Szakmai és emberi rátermettség;
- Proaktivitás;
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció;
- Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek (Jogtár programok, Microsoft Office) megléte elvárás, banki, bankkártyás rendszerek ismerete előnyt jelent.
Mit kínálunk?
- Versenyképes jövedelem + egyéb béren kívüli juttatás (Cafeteria);
- Egy barátságos közösség, ahová érdemes tartozni;
- AYCM SportPass tagság, kedvezményes sportolási lehetőség az irodaházban lévő sportcentrumban;
- Foglalkoztatás módja: alkalmazott, teljes munkaidő (heti 40 óra);
- Munkavégzés időtartama: határozatlan;
- Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. (Home office lehetőség)
Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, valamint rendelkezel a kiírt tapasztalattal, kérjük, küldd el magyar nyelvű pályázati anyagodat fizetési igényed megjelölésével a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Egyéb adatok és információk
Értékelések a(z) GRÁNIT Bank Zrt. cégről
8 értékelés
1 vélemény
Az adatok az oldalon leadott értékelések eredményét tükrözik, melyre a cég nincs ráhatással.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
