Panaszkezelési munkatárs

Az MKK Magyar Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság a követeléskezelési piac egyik kiemelt szereplője, elhivatott, minőségi munkára elkötelezett munkavállalónak kínál munkalehetőséget budapesti székhelyére a XIII. kerületbe

panaszkezelési munkatárs

• személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett társterület(ek) bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldetése, szükség esetén a további egyeztetések lebonyolítása;
• beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása;
• a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása;
• intézkedés a feltárt hibák kiküszöbölése érdekében;
• a csoport többi tagjaival szoros és kölcsönös szakmai együttműködés, támogatás.

• versenyképes fix jövedelem és juttatás (cafetéria)
• szakmai kihívások, fejlődési lehetőség
• stabil hátterű követeléskezelési társaságnál magas színvonalú szakmai környezet
• kitűnő munkahelyi környezet
• egészséges életmód és sport támogatása
• bejelentett főállású munkaviszony
• rugalmas munkarend
• azonnali munkakezdési lehetőség

• minimum középfokú végzettség,
• pénzügyi szolgáltató panaszkezelési területén végzett legalább 1 éves tapasztalat;
• a panaszkezelésre vonatkozó jogszabályok, hatósági és fogyasztóvédelmi előírások gyakorlati ismerete;
• kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs, valamint problémamegoldó készség;
• ügyfélcentrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség;
• precíz, gyors munkavégzés, önállóság, saját hatáskörön belüli döntés képessége;
• nagyfokú munkabírás, terhelhetőség és stressztűrés;
• MS Office (Word, Excel, Outlook) felhasználói szintű ismerete

• felsőfokú közgazdasági vagy jogi végzettség vagy jogi asszisztensi végzettség
• hívások értékelésében szerzett tapasztalat
• MNB pénzügyi szolgáltatás közvetítői vizsga

Jelentkezés módja:

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, pályázatát (fényképes önéletrajz, kísérőlevél) bérigény megjelölésével küldje el az

Az álláshirdetésre pályázók személyes adatainak kezelésével kapcsolatos adatkezelési tájékoztató „Tájékoztató az MKK Zrt.-nél betöltendő állásra vonatkozó kiválasztási eljárás során, a megfelelő jelölt kiválasztása céljából történő adatkezelésről” címmel elérhető a honlapon.