NISZ Pont ügyfélszolgálati munkatárs

Csatlakozz Magyarország legnagyobb IT és bizalmi szolgáltatójának pörgős mindennapjaihoz!

• részt veszel a kimutatások, analitikák, riportok készítésében a személyes ügyfélszolgálati terület működéséhez kapcsolódóan,
• rendszerezed az adatokat és naprakészen tartod a nyilvántartásokat,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,
• előkészíted, üzembe helyezed vagy megszünteted az új és kilépő ügyfelek informatikai eszközeit,
• rögzíted és nyomon követed a hibákat a ticketing rendszerben,
• kezeled a mobil előfizetésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos igényeket,
• menedzseled az ügyfelek által bejelentett mobilkommunikációs problémákat, valamint kapcsolatot tartasz a telekommunikációs szolgáltatóval,
• menedzseled a hívószámokhoz kapcsolódó szerződéses ügyeket és számhordozási kérelmeket.

• legalább 2 éves releváns tapasztalatod van adminisztratív vagy ügyfélszolgálati feladatok ellátásában,
• magabiztosan használod a MS Office programokat,
• precízen és strukturáltan dolgozol, figyelsz a részletekre,
• jól kommunikálsz, hatékonyan szervezel és együttműködsz a csapattal,
• ügyfélközpontú, empatikus és önálló vagy.

• felsőfokú végzettség,
• nagyvállalati környezetben szerzett tapasztalat,
• mobilszolgáltatónál szerzett tapasztalat,
• államigazgatásban szerzett tapasztalat.

• Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
• Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
• Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
• Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
• Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
• Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).