Állás részletei
-
Cég neve
PRODIÁK Iskolaszövetkezet
-
Munkavégzés helye
Hibrid • Budapest, XIII. kerület -
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Diákmunka
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Magyar anyanyelvi szint
- Nem kell tapasztalat
- Középiskola
Kis türelmet...
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Céginformáció
Partnercégünk számára keresünk Német nyelvű ügyfélszolgálati gyakornokot a 13. kerületbe.
Feladatok
- Kiemelkedő ügyfélszolgálat nyújtása: beérkező hívások professzionális kezelése, ügyfélkérdések gyors megválaszolása és megoldásorientált hozzáállás biztosítása.
- Ügyfélkérések kezelése és koordinálása portálokon és e-mailen keresztül, pontos rögzítés a meghatározott SLA (szolgáltatási szint megállapodás) szerint.
- Beérkező munkarendelések rögzítése a belső CMS rendszerben (normál és munkaidőn túli kérések esetén is), a zökkenőmentes szolgáltatásnyújtás és a nyomon követhetőség érdekében.
- Utólagos ügyintézési esetek létrehozása és kezelése, szervizidőpontok egyeztetése a maximális ügyfélelégedettség és hatékonyság érdekében.
- Szállítási dokumentumok ellenőrzése és pontos vezetése, az elszámoltathatóság és az adatkezelési szabványok betartásával.
- A csapat támogatása eseti adminisztratív és operatív feladatokban, rugalmasság és proaktív problémamegoldás bemutatásával.
Elvárások
- Nappali tagozatos aktív/passzív hallgatói jogviszony legalább 1 évig magyarországi intézményben.
- Magabiztos, folyékony német nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt) – kiemelten szóban.
- Középszintű angol nyelvtudás szóban és írásban.
- Heti minimum 20 óra rendelkezésre állás hétfőtől péntekig.
- Éjszakai műszak vállalása szükséges (munkaidő: 22:00 – 06:00).
- Releváns tapasztalat előnyt jelent.
Amit kínálunk
- Versenyképes juttatás – bruttó 2 061 Ft/óra, valamint 15% éjszakai pótlék.
- Szakmai fejlődés és tanulás – gyakorlati tapasztalat, folyamatos készségfejlesztési lehetőségek támogató környezetben.
- Nemzetközi környezet – növekvő, olasz gyökerekkel rendelkező nemzetközi szervezet, multikulturális együttműködés és bevált globális gyakorlatok.
- Dinamikus és támogató csapat – barátságos, gyors tempójú környezet, amely értékeli a csapatmunkát, innovációt és a nyílt kommunikációt.
- Előrelépési lehetőség – szervezetünk bővülésével a karrierlehetőségek is növekednek.
- Értékteremtés – munkád közvetlen hatással lesz az ügyfél-elégedettségre és a vállalat sikerére.
- Hibrid munkavégzés előny (50% irodai, 50% home office).
Jelentkezés módja
Jelentkezz fényképes önéletrajzod elküldésével!
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
