Állás részletei
-
Cég neve
MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
-
Munkavégzés helye
Sopron
-
Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Egészségbiztosítás
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Ha mindig örömmel válaszolsz a felmerülő kérdésekre, ha jó érzéssel tölt el, hogy segíthetsz másoknak, akkor köztünk a helyed.
Megtanítunk rá, hogy a legnagyobb hazai energiaszolgáltató egyik soproni irodájában Te nyújthass segítséget az ügyfelek mindennapi problémáinak megoldásában!
Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Sopron
Feladatok
- Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
- Egyedi igények teljes körű megoldása
- Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
- Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
- Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
- Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
- Ügyfélszolgálati IT rendszerek tesztelésében való aktív részvétel
- Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
- Kényelmi szolgáltatások ajánlása
- Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Amit kérünk
- Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezz
- Empatikus légy, minden helyzetben megtaláld az ügyfél számára legjobb megoldást
- Gyorsan tudj új információkat megtanulni és alkalmazni
- Türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
- Rendelkezz ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
- Legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerek használatában
- Légy nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
- Légy rugalmas, hiszen öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
- Vállald, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva
Előnyt jelent
- Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
- NP2 rendszert felhasználói szinten már ismered
- Az energetikai szektorban van már tapasztalatod
Miért jó nálunk dolgozni?
- Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz
- Mert egy stabil nagyvállalat nyújt biztos alapot a karriered számára
- Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
- Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
- Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér)
- Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
- Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
- Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
Állás, munka területe(i):
- Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
- Személyes ügyfélszolgálat
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése