Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Győr

Jelentkezem

Cég neve

MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Munkavégzés helye

Győr

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Teljes munkaidő Általános munkarend

Nem kell nyelvtudás 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Céginformáció

Az MVM Ügyfélkapcsolati Kft. Magyarország egyik legnagyobb lakossági ügyfélkörét kiszolgáló cége, amely az MVM csoporthoz tartozó több millió lakossági fogyasztó ügyeinek a kezelését magas színvonalon dolgozó szakembergárdával látja el. Ha mindig örömmel válaszolsz a felmerülő kérdésekre, ha jó érzéssel tölt el, hogy segíthetsz másoknak, akkor köztünk a helyed.

Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
Ha szeretsz nap, mint nap új ügyfelekkel találkozni, új helyzeteket megoldani és sok elégedett mosolyt begyűjteni, akkor gyere és csatlakozz hozzánk!

Feladatok

Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Egyedi igények teljes körű megoldása
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Ügyfélszolgálati IT rendszerek tesztelésében való aktív részvétel
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása
Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Amit kérünk

Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezz
Empatikus légy, minden helyzetben megtaláld az ügyfél számára legjobb megoldást
Gyorsan tudj új információkat megtanulni és alkalmazni
Türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
Rendelkezz ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
Legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerek használatában
Légy nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
Légy rugalmas, hiszen öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent

Miért jó nálunk dolgozni?

Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz
Mert egy stabil nagyvállalat nyújt biztos alapot a karriered számára
Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér)
Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni