Medior ügyfélkapcsolati munkatárs (Budapest)

Jelentkezem

Cég neve

MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Munkavégzés helye

Budapest

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Céginformáció

A több mint 19 ezer munkavállalót foglalkoztató MVM csoport a hazai energetikai szolgáltatások minden területén jelen van, hogy Magyarország energiaellátása folyamatos és biztonságos legyen.

Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.

Feladatok

Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Egyedi ügyféligények kezelése
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása
Az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Amit kérünk

Legalább érettségivel rendelkezel
Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára legjobb megoldást
Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan végzendő feladatokat
Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
Nyitott vagy az újdonságokra, nem riadsz vissza a kihívásoktól, új rendszerek megismerésétől és alkalmazásától
Nem bánod, ha 5 munkanapodon (hétfőtől péntekig) munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitva tartásához igazodik

Miért jó nálunk dolgozni?

Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, önkéntes nyugdíj- és egészségpénztári hozzájárulás, egészségbiztosítás, kockázati élet- és balesetbiztosítás)
Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
Irodáink könnyen megközelíthetőek
Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni

Előnyt jelent

Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
Az energetikai szektorban van már tapasztalatod
Értékeljük, ha angol nyelven segítséget kérő ügyfelekkel is meg tudod értetni magad