Kiskereskedelmi értékesítő - X. kerület

Megsúgom "négyszemközt", miért szeretnek igazából az emberek nálunk dolgozni!  
Két fő okból:  
1) Mert a Daniella emberileg sosem lett „multis”, ahol a kollégák csak arctalan fogaskerekek – itt minden értékesítő csapat egy brigád és család is egyben. És ez ritkajó érzés!   
2) …mégis a multi minden előnyével jár: stabil, korrekt, hatékony munkahely, ahol mindig van elég forrás, feladat és lehetőség. És így csodás belevágni a napba minden reggel! 
 
Együtt dolgozunk – jóban, rosszban.
Minden kiskereskedelmi Daniella üzlet egy kis család: saját szokásokkal, belsős poénokkal és egyedi ügyfélkörrel. Ahogy nekünk a legjobb, az ügyfeleknek és a cégnek is úgy a legjobb! A kis brigádunk kezében van, hogy minden csapattárs úgy dolgozhasson, ahogy ő szeret – mert minden résztvevőnek ez hozza a maximális hasznot.  A fegyelem és a szabályok mellett a bajtársiasságban hiszünk! Szeretünk együtt lenni, ezért megy jól a munka – törődni egymással innentől pedig természetes!
 
"Kalákában" - csapatként. 
Alibizni és kivárni a munkaidő végét itt nem lehet. Viccen kívül: vannak hajtós napszakok. Van, hogy keressük, hol a fejünk vagy az ügyfél feje, épp mitől vörös. Vagy merre gurult most a csavarfej, ami Az előbb még itt volt. Itt nincs olyan, hogy "Ez nem az én dolgom" - akkor vagyunk kész, ha összedolgozunk és minden kész. De a legnagyobb káoszban is akad mindig valaki, aki azt mondja: hó-rukk gyerkőcök, nyomjuk meg - aztán főzöm a szieszta-kávét! 
 
Egy buzgómócsing kis család vagyunk - mi így szeretünk működni.
Nálunk nem névtelen sorakozó-áruátvétel zajlik! Itt Zoli és Feri és "Na, itt a haverod!" a vevőink, akik a partnereink. Akik nem ritka, hogy barátokká válnak – van, akinek a kaján vigyorából már előre tudni, melyik új megrendelését csípte meg, mert együtt szurkoltunk, amikor vele szürcsöltük a kávét az ebédlőben. És ha dugóban ragad egy törzsvásárló, bizony el is fuvarozzuk neki az árut. Ez nyilván üzlet, de a jóféle adok-kapok érzés nagyon feldobja ;)
 
A partner-vásárlóink kivitelezők, villanyszerelők, de ugyanúgy járnak hozzánk egyszerű emberek, akik saját építkezésre adták a fejüket. Egy kisker boltban 3000 villamossági terméket tartunk raktáron: a villanykapcsolóktól, az elektromos fűtésrendszer-technológiai kiegészítőkön át a telefonról vezérelhető teljes okos-otthon minden kütyüjéig. 
 
Az irányelvünk a munkában: gyűrjük fel az ingujjat, fogjunk össze, és mindjárt minden meglesz.
Ez egy közös vállalkozás, ahol attól függ az összteljesítmény, hogy mindenki hajlandó-e egyesével mindent beleadni. Mert csapatban játszunk.  
Nincs hajcsár, nem liheg a nyakadba senki, mégis hajrázunk. Azért szeretünk szorgalmasan dolgozni, mert büszkék vagyunk a rátermettségünkre, hogy az olyan kacifántos szakmai problémákat is felgöngyölítjük, mint a "mi a bánat az a csatos vagó?" esete.  Mert ez így menő. 
Ott az üzletben ti vagytok a főnökség és a munkaerő egyben. Szeretjük a felelősséget, mert így úgy lehetünk hatékonyak, ahogy a mi ügyfeleinknek és a mi kollégáinknak a legpasszentosabb! Mert ez a mi boltunk.  
Ne azért örülj, hogy kiment már az ügyfél a boltból - hanem hogy legközelebb fülig érő mosollyal és egy bennfentes kacsintással jöjjön be újra! Partnerek vagyunk - hosszú távon. Azt akarjuk, hogy baráti bizalommal jó-kezekben legyenek nálunk. Mert ez így az igazi.
A munkaidő végével nincs vége a bandázásnak, nem csak 7-től 4-ig vagyunk egy brigád - összejárunk, sütögetünk, elhajlunk időnként, - erre fent azt mondják, hogy csapat-építünk, pedig csak bírjuk egymást. Jól összenőttünk ...de ha egyszer ez egy klassz banda?!!!  

A napi to-do-listád:

• bejössz reggel és ott vár halomban az átvételre váró áru 
• körbe-dumcsi, kávé-rituálé 
• átnézzük az árut, felpakoljuk a helyére a polcra
• reggel elsőként a villanyszerelő vevők zuhannak be, akikkel vállveregetés, csipkelődés, kávé-rituálé - és közben megvitatjuk, mire van szükségük
• szállingóznak a sima vevők: stresszes-kapkodós időszak, amikor félszavakkal és gesztikulálással dolgozunk egymással össze, hogy a lehető legjobb megoldásokkal gyorsan ellássuk és kipörgessük a barkács-siserehadat
• ha van egy kis szünet: árajánlatokat és szállítási reklamációkat intézünk, bekérünk árakat a beszerzéstől, kommunikálunk a pénzüggyel vagy ügyezünk a szállítmányozással - ez a mi vállalkozásunk, együtt vezetjük
• a telefon csörög, néha pont rosszkor, mert nyakig melegedtél egy villamossági projektbe - ilyenkor beugrunk egymás helyett, hogy a vonal túlvége se maradjon segítség nélkül
• telefonon is jönnek megrendelések: a nagy kedvenc a záróra előtt 5 perccel, hogy „negyed órát mond a GPS-em, megvártok?!” És nem várjuk meg, mert bármennyire fáj, néha tudni kell nemet is mondani, de nem fog megharagudni, mert minden másban segítetted.
• nemcsak eladjuk, amit kérnek, hanem van, hogy tudunk jobbat is mondani, mint amit az ügyfél kér, ráadásul készletről. Értékesítők vagyunk, nem árusok ;)
• pénztárkezelés, nyitás-zárás nyilván egyikőnk dolga - rotálni szoktuk a feladatokat, nincs ebből vita sosem
• mi takarítunk - ez nem furcsa, hiszen ez a mi üzletünk és csodásan, tisztán szeretjük
• évi 1 leltár van- ez nem téma, lezavarjuk