ITSM Process Owner

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

ShiwaForce.com Zrt
Munkavégzés helye

Hibrid • 1123 Budapest, Alkotás utca

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Cafeteria
- Szakmai tréningek
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol felsőfok
- 3-5 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

IT Service Management (ITSM) folyamatok (konfigurációmenedzsment fókusszal) tulajdonlása és fejlesztése.
Folyamatok dokumentálása, szabványosítása és folyamatos optimalizálása.
Együttműködés az IT csapatokkal és üzleti területekkel a folyamatok hatékony működéséért.
KPI-ok és SLA-k nyomon követése, riportok készítése.
ITIL alapelvek alkalmazása és bevezetése a szervezetben.
Auditok és compliance követelmények támogatása.

Elvárások

Minimum 5 év ITSM folyamatok tervezésében, felügyeletében, támogatásában, végrehajtásában szerzett tapasztalat nagyvállalati környezetben (konfigurációmenedzsment fókusz és pénzintézeti szektor előnyt jelent)
ITIL folyamatok és folyamat kapcsolatok elméleti és gyakorlati szintű ismerete
Szabályzatkészítési tapasztalat

Előnyt jelent

ITSM rendszer implementációjában szerzett tapasztalat
CMDB eszközök ismerete
Rendszerszemlélet, jó problémamegoldó képesség
Jó kommunikációs és együttműködési készség
Helyzetfelismerés, kezdeményezőkészség
Precizitás, alapos munkavégzés, elemzői képesség

Amit kínálunk

Rendszeres szakmai belső képzések és workshopok
Korszerű notebook beállítás és folyamatos DevOps támogatás, amely biztosítja a zökkenőmentes és hatékony munkafolyamatokat
Képzések és konferenciák támogatása (éves idő- és költségvetés-beosztás)
Személyre szabott karriertervezés
Belső soft skill képzések, amelyek nem csak a technológia területén fejleszthetők
Őszi hackathon versenyek értékes nyereményekkel
AYCM és sportlehetőségek (belső kosárlabda- és focicsapatok)
Belső podcast (DevTales), amelyen te is részt vehetsz
Angol nyelvi képzés (online, heti, középhaladó és haladó szinten egyaránt)
Professzionális könyvtár és Kindle hozzáférés
Könnyen megközelíthető iroda kerékpártárolóval
Rendszeres közösségi események, de semmi sem kötelező!

Céginformáció

A Shiwaforce egy gyorsan növekvő, 200 fős technológiai vállalat startup szellemben, az innovatív online megoldások hazai piacán. Online és mobil szolgáltatásokat épít, illetve alakít át, új felhasználói élményekkel gazdagítva, a folyamatosan változó digitális környezet elvárásainak megfelelően. Hazai és nemzetközi ügyfelei között olyan vezető nagyvállalatok és szervezetek találhatók, mint az OTP, a Magyar Telekom, a T-Systems, a 4iG, a Yettel, az MBH vagy a Magyar Nemzeti Bank. Vezető terméke a most 8. generációs Shiwa CMS, amely segít a nagyvállalatoknak növelni online potenciáljukat és hatékonyan elérni milliós ügyfélkörüket.

Jelentkezés a cégnél

MENTÉS