IT Üzemeltetési csoportvezető

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Aeroplex Közép-Európai Légijármű Műszaki Központ Kft.
Munkavégzés helye

Budapest

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Szakmai tréningek
- Nyelvtanulás támogatása
- Munkába járás támogatás
- Élet- és balesetbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- ITIL MS OFFICE
Elvárások
- Angol középfok
- 5-10 év tapasztalat
- Egyetem

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Ismerj meg minket!

Az Aeroplex Közép-Európai Kft. a régió legnagyobb független repülőgép karbantartó vállalata, amely 30 éves múltra tekint vissza a Liszt Ferenc repülőtéren. Közel 850 fős cégünk magasan képzett szakemberekkel kiváló minőségű szolgáltatásokat kínál a karbantartástól a legmélyrehatóbb javításokig, főként a legismertebb Boeing és Airbus repülőgép típusokon. Ha érdekel a repülőtér világa, emellett egy stabil, megbízható céget keresel, ahol folyamatosan szélesítheted a szakmai tudásod, az Aeroplex a Te helyed!

Ezekben a feladatokban számítunk rád:

Szolgáltatási stratégiák és operatív tervek kidolgozása, végrehajtása
Szolgáltatási szint megállapodások (SLA-k) kialakítása, betartatása és folyamatos felülvizsgálata
Ügyfélkapcsolatok kezelése, rendszeres kapcsolattartás belső és külső ügyfelekkel
Folyamatfejlesztések, szolgáltatásfejlesztési javaslatok kidolgozása
KPI-ok és szolgáltatásminőségi mutatók mérése, elemzése, jelentések készítése
Új szolgáltatások bevezetésének koordinálása (szolgáltatástervezés, átadás-átvétel)
Szolgáltatásmenedzsment rendszerek használata, és fejlesztésének támogatása
Együttműködés a fejlesztési, üzemeltetési és támogatási csapatokkal a szolgáltatások színvonalának fenntartása érdekében
Szolgáltatási költségvetés tervezése és felügyelete, költségoptimalizálási kezdeményezések támogatása
Szolgáltatások működtetésének napi szintű felügyelete, incidensek és problémák kezelése, eszkalációs folyamatok működtetése

Amit Tőled várunk:

Felsőfokú végzettség (informatikai, gazdasági vagy műszaki területen)
Legalább 5-7 év tapasztalat szolgáltatásmenedzsment vagy IT üzemeltetési területen
ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszer ismerete (tanúsítvány előnyt jelent)
Kiemelkedő problémamegoldó és ügyfélközpontú szemlélet
Jó tárgyalási, konfliktuskezelési és kommunikációs készségek
Magabiztos angol nyelvtudás írásban és szóban
Felhasználói szintű MS Office és ITSM rendszerek ismerete
1-2 év csoportvezetésben szerzett tapasztalat
Jó szervezői és kommunikációs készség, vezetői szemlélet.