Állás részletei
-
Cég neve
MBH Bank Nyrt.
-
Munkavégzés helye
Budapest
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Home office
- Általános munkarend
-
Tech stack
- ITIL
-
Módszertan és szoftverek
- Itil
-
Elvárások
- Nem kell nyelvtudás
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
MBH Bank Nyrt.
IT Szolgáltatásmenedzser
AZ MBH BANK MAGYARORSZÁG EGYIK VEZETŐ BANKJA. STABIL, HAZAI BANK, AZ ORSZÁG LEGNAGYOBB FIÓKHÁLÓZATÁVAL.
Célunk, hogy ÉRTHETŐ, EMBERKÖZELI és SZERETHETŐ élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.
Célunk, hogy ÉRTHETŐ, EMBERKÖZELI és SZERETHETŐ élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.
Mi lesz a feladatod?
- Fontos szereped lesz:
- az üzletet támogató IT alkalmazások megismerésében
- az üzleti folyamatok feltérképezésében, megértésében és a kapcsolódó IT elvárások megfogalmazásában
- a releváns IT szolgáltatások újra definiálásában és szolgáltatás katalógus alakításában,
- a dokumentált szolgáltatások metrikáinak definiálásában,
- a szolgáltatásokhoz tartozó KPI-ok mérésében, rendszeres kiértékelésében.
- a szolgáltatási riportok, beszámolók elkészítésében és prezentálásában
- Napi feladataid közé tartozik a:
- felhasználói visszajelzések gyűjtése, kiértékelése
- szolgáltatási szintek mérése,
- az elvárt szinttől történő eltérések kezelése
- a szolgáltatások átlátása és folyamatos javítása
- egyeztetés a szolgáltatással kapcsolatos változásokról a szakterületekkel és az üzleti területtel
- riportok/dashboard-ok készítése, melyeken keresztül könnyedén bemutatható a szolgáltatások teljesítménye, minősége
- Aktív szereped lesz a:
- partnerekkel történő kapcsolattartásban, a szállítói szerződések értékelésében
- az audit megkeresések megválaszolásában
- az ügyfél igények lefordításában, kiszolgálásának koordinálásában
- Felsőfokú végzettség
- 3 év szolgáltatásmenedzsment területen szerzett tapasztalat
- Enterprise IT működésében szerzett tapasztalat
- Középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban
- Folyamat és szolgáltatás szemléletmód
- Megoldásfókuszú gondolkodásmód
- Jó kommunikációs, kapcsolatteremtő és tárgyalási készség
- Önálló munkavégzés
- Jó dokumentációs képesség
Az állás betöltéséhez előnyt jelent
- Pénzintézeti és/vagy nagyvállalati tapasztalat
- ITIL minősítés
- Ismersz legalább felhasználói szinten egy ITSM támogatórendszert
- Informatikai rendszereket érintő üzleti specifikációk készítésében, folyamatszervezésben, rendszerszervezésben szerzett gyakorlati tapasztalat
- Angol nyelvismeret
Miért minket válassz?
- Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
- Home office lehetőséget biztosítunk
- Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
- Szupercsapatként működünk együtt
- Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
- Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program
Állás, munka területe(i):
- IT programozás, Fejlesztés
- Projektmenedzsment
- IT tanácsadó, Elemző, Auditor
- IT üzemeltetés, Telekommunikáció
- Projektmenedzsment
Jelentkezés módja
Amennyiben szeretnél csatlakozni csapatunkhoz, jelentkezz a "jelentkezem" gombra kattintva.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Egyéb adatok és információk
Értékelések a(z) MBH Bank Nyrt. cégről
Az adatok az oldalon leadott értékelések eredményét tükrözik, melyre a cég nincs ráhatással.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
