IT Service Manager

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Rendszerinformatika Zrt.
Munkavégzés helye

Hibrid • 1139 Budapest, Váci út 81.
Fizetés

Br. 1,2M Ft havi bér

Számolja ki a nettó fizetést bérkalkulátorunkkal! Bérkalkulátor

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Szakmai tréningek
- Nyelvtanulás támogatása
- Munkába járás támogatás
- Sport támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Kisgyermekeseknek
- Általános munkarend
Elvárt technológiák
- ITIL PROJECT MANAGEMENT SERVICE MANAGEMENT JIRA CONFLUENCE
Biztosított eszközök
- Laptop
- Workstation
- Headset
Elvárások
- Angol középfok vagy
- Német középfok
- 5-10 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Kit keresünk?

A Rendszerinformatika Zrt. üzemeltetési csapata IT Service Manager kollégát keres.

Támogasd üzemeltetési vezetőnket, tartsd a napi szintű kapcsolatot ügyfeleinkkel, és felelj a kiváló szolgáltatásminőségért! Olyan szakembert keresünk, aki proaktív kommunikációjával hidat épít a technológia és az ügyféligények közé.

Téged keresünk, ha

Releváns tapasztalatod van: Dolgoztál már IT Service Managerként, IT projektmenedzserként, vagy komoly IT üzemeltetési múlttal rendelkezel.
Többre vágysz a jelenlegi szerepkörödnél: Az üzemeltetésből egy emberközpontúbb, stratégiai irányba váltanál, VAGY menedzserként szeretnél újra közelebb kerülni a technológiához.
Kiválóan kommunikálsz: Nemcsak a technológiai részleteket érted, hanem könnyen szót értesz a műszaki csapatokkal és az ügyfelekkel egyaránt.
Kézben tartod a folyamatokat: Szeretsz tervezni, szervezni, és kifejezetten motivál, ha a munkád eredménye egy hatékony környezet és sok elégedett ügyfél.

Mit kínálunk mi? Nemcsak egy pozíciót, hanem egy stabil munkahelyet, ahol garantált a szakmai fejlődés, az önállóság és a legmodernebb IT megoldásokkal való munkavégzés egy lendületes csapatban. Csatlakozz hozzánk!

Feladatok

Projektek vezetése: Irányítod és koordinálod a belső és külső projekteket, biztosítva azok sikeres megvalósítását.
Értékesítési támogatás: Szorosan együttműködsz az értékesítési csapattal, támogatva őket a technikai kérdésekben és az elakadások megoldásában.
Tudásmegosztás: Összegyűjtöd és átadod a tapasztalatokat a marketing osztálynak, elősegítve a szolgáltatások és termékek hatékonyabb kommunikációját.
Kapcsolattartás: Folyamatosan kommunikálsz a társosztályok vezetőivel és projektmenedzsereivel a zökkenőmentes együttműködés érdekében.
Folyamatmenedzsment: Részt veszel a támogatási terület folyamatelemzésében és -fejlesztésében, az ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszerek alkalmazásával.
Implementációs projektek vezetése: Irányítod az új rendszerek és szolgáltatások bevezetését, biztosítva azok zökkenőmentes integrációját a meglévő infrastruktúrába.
Dokumentáció felügyelete: Felügyeled és ellenőrzöd a dokumentációs tevékenységeket, biztosítva a pontos és naprakész információkat.
Üzemeltetési projektek utókövetése: Nyomon követed az üzemeltetési projektek eredményeit, mérve az ügyfél-elégedettséget és azonosítod a fejlesztési lehetőségeket.
Szolgáltatásfejlesztés: Aktívan részt veszel a szolgáltatások fejlesztésében, javaslatokat téve a minőség és a hatékonyság növelésére.
Riportok készítése: Rendszeres üzleti és menedzsment riportokat készítesz, támogatva a stratégiai döntéshozatalt.
Egyeztetések: Rendszeres megbeszéléseket folytatsz az üzleti és informatikai társterületekkel, valamint a beszállítókkal, a folyamatos fejlődés és együttműködés érdekében.

Elvárások

Minimum 5+ év IT üzemeltetési területen szerzett tapasztalat (vagy)
Minimum 5+ év IT project management területen szerzett tapasztalat (vagy)
Minimum 5+ év IT service management területen szerzett tapasztalat
Tárgyalóképes angol vagy német nyelvtudás
Projektmenedzsment eszközök ismerete
IT Service Management keretrendszerek ismerete (ITIL, Cobit)
Új ismeretekre való nyitottság
Minőség iránti elkötelezettség
Kiváló kapcsolatteremtő és kommunikációs készség
Hatékony, önálló munkavégzés, prioritások felismerése
Felelősségteljes, minőségi munkavégzés
Határozottság és eredményorientáltság
Rendszerközpontú, analitikus szemlélet
Jó együttműködési, problémamegoldó és érdekérvényesítő képesség

Előnyt jelent

Felsőfokú műszaki vagy gazdasági végzettség
ITIL vizsga
Felsőfokú angol nyelvtudás
Felsőfokú német nyelvtudás
Gyakorlatban használt Atlassian szoftverek (JIRA, Confluence)

Amit kínálunk

Kezdő alapbérezés, az első 1. évben bruttó 1.200.000 Ft.
Próbaidő után heti 1 nap Home office lehetőség
Stabil háttér és kiszámítható anyagiak
- Évenkénti bérkorrekció a piaci referenciákhoz kötve.
- Korrekt túlóra-elszámolás (min. 150%).
- 2010 óta működő, tőkeerős, stabil vállalati háttér, rendkívül alacsony fluktuációval (átlag 5,4 év).
- Ajánlói rendszerek (üzletszerzési és toborzási bónuszok).
- Vevőink által biztosított extra kedvezmények (pl.: fogorvosi ellátás, IT eszközvásárlás, hozzátartozói mobil előfizetés).
Rugalmasság és modern munkakörnyezet
- Próbaidő után heti 1 nap home office lehetőség.
- Kiszámítható munkaidő 9-17 h között, 20 perc fizetett ebédidővel.
- Modern irodai környezet a 13. kerületben (M3 metró vonalán), kerékpártárolóval és mélygarázsos parkolóval.
- Minőségi eszközök a munkavégzéshez és korlátlan mobiltelefon használat.
- Magasan kvalifikált IT infrastruktúra, prémium ügyfélkör, redukált stresszfaktor.
Szakmai fejlődés és karrier
- Hosszútávú karrierlehetőség, valódi értéket teremtő feladatokkal.
- Választható szakmai és soft skill tréningek, workshopok.
- Mentor és Junior Talent program, valamint munkaidőben elérhető belsős nyelvtanár.
- Féléves visszajelző interjúk ("Hogy érzed magad?", "Hogyan látod a céget?"), felsővezetői validálással.
- A legfontosabb elvárás a hatékonyság, nem az elvek nélküli kifulladás a munkában.
️
Egészség, well-being és közösség
- Magánegészségügyi programok, Vállalati Well Being programok, mentális egészség fejlesztés és masszázs.
- +1 nap extra szabadság a születésnapodon.
- Szakmai és emberi megbecsülés, támogató vezetőség, teljesítményt támogató ultrapozitív, családias légkör.
- Korlátlan kávé, tea és ásványvíz az irodában.
- Havonta süti partik, névnapok, évfordulók, rengeteg céges program (amit akár te is megszervezhetsz), és közös kikapcsolódás a nyári fesztiválokon.
Tegyél próbára minket, ha találsz ismerőst a közösségi oldalakon, aki már nálunk dolgozik, nyugodtan kérdezd meg milyen nálunk.
Céges értékrendszerünkről bővebben a honlapunkon, ÉRTÉKEINK menüpont alatt olvashatsz, ahol betekintést kaphatsz a mindennapokhoz, a munkához, a kollégákhoz és egymáshoz való hozzáállásunkról, gondolkodásunkról.
A honlapunkon a Cégünk -> Karrier menüpont alatt megtalálod a "Hogyan jelentkezz", az "Értékeink" és a "Technológiai hátterünk" kártyákat, melyekre kattintva bővebb információt kapsz a jelentkezés folyamatáról és rólunk!

Munkahelyi extrák

Céges étkező
Orvosi felügyelet
Céges rendezvények
Kerékpártároló
Ingyen kávé, üdítő
Masszázs

Céginformáció

Kik vagyunk?

A Rendszerinformatika Zrt. www.ri.hu - 2010-es alapítása óta független piaci szereplőként olyan komplex, havidíjas és kockázatmentes IT infrastruktúra megoldásokat kínál, amelyek a modern adatközponti szolgáltatásoktól kezdve a teljes vállalati informatikát lefedik. Célunk, hogy a több mint 300 aktív szolgáltatási elemünkkel olyan rugalmas és jövőtálló technológiai hátteret biztosítsunk, amelyre ügyfeleink magabiztosan építhetik stratégiai üzleti döntéseiket.