MBH Bank Nyrt. logó

Incidensmenedzser - Budapest

Állás részletei

  • Cég neve

    MBH Bank Nyrt.

  • Munkavégzés helye

    Hibrid XIII
  • Munkaidő, foglalkoztatás jellege

    • Teljes munkaidő
    • Általános munkarend
  • Elvárt technológiák

    • ITIL
  • Elvárások

    • Nem kell nyelvtudás
    • 1-3 év tapasztalat
    • Főiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül. Visszavonom
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Állás leírása

content-header
AZ MBH BANK MAGYARORSZÁG EGYIK VEZETŐ BANKJA. STABIL, HAZAI BANK, AZ ORSZÁG LEGNAGYOBB FIÓKHÁLÓZATÁVAL.
Célunk, hogy ÉRTHETŐ, EMBERKÖZELI és SZERETHETŐ élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.
  • Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
  • Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
  • Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
  • Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása
  • Kapcsolattartás a partnerekkel és szolgáltatói szakértőkkel
  • Ügyfél és belső kommunikáció, valamint szükséges eszkaláció kezelése
  • Intézkedések meghatároztatása, a végrehajtás irányítása és dokumentáltatása
  • Gyökérok elemzések elvégeztetése és dokumentáltatása
  • Katasztrófahelyzet-kezeléssel kapcsolatos feladatok támogatása
  • Készenlét biztosítása (Veled együtt, 5 fős a csapat)
  • Aktív részvétel az incidens/probléma/DR menedzsment folyamat fejlesztésében
  • Tudásmegosztás biztosítása
  • Kapcsolódó szolgáltatás menedzsment folyamatok használata

  • Informatikai vagy műszaki felsőfokú végzettség
  • ITIL ismeret
  • Hasonló területen szerzett, legalább 3 éves tapasztalat
  • Proaktív, kezdeményező személyiség
  • Határozottság
  • Magas stressztűrő képesség
  • Kiváló problémamegoldó- és kommunikációs készség
  • Megbízhatóság, pontosság, precizitás

ELŐNYT JELENT

  • IT szolgáltató központokban szerzett szakmai tapasztalat
  • IT üzemeltetési területen szerzett tapasztalat
  • Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
  • Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
  • Home office lehetőséget biztosítunk
  • Szupercsapatként működünk együtt
  • Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
  • Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program

  • Céges étkező
  • Kávézó
  • Céges rendezvények
  • Sportolási lehetőség
Amennyiben szeretnél csatlakozni csapatunkhoz, jelentkezz a "jelentkezem" gombra kattintva.

Álláshirdetés jelentése