Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w) für Administration und Rezeption- in 100%

· Professioneller und freundlicher Umgang mit Gästen im persönlichen Gespräch, per Telefon und E-Mail

· Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für Hotel, Restaurant und Events

· Check-In und Check-Out der Hotelgäste

· Vorbereitung von anstehenden Reservierungen und Late-Check-Ins

· Erstellen von Angeboten und Bestätigungen für Events

· Verwaltung der Schnittstellen mit verschiedenen Teams, z. B. Housekeeping, Service und Küche

· Verantwortlich für Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer

· Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste, soweit möglich

· Empfehlungen aussprechen und Concierge-Service anbieten

· Ordnung und Auffüllen der Angebote im Lobbybereich

· Pflege der öffentlichen Bereiche, z. B. der Kaffeebereiche für Hotelgäste

· Bereitstellung von Gepäckaufbewahrungsdiensten

· Bereitstellung von Schließfachdiensten

· Unterstützung beim Verkauf von Artikeln des Hotels

· Durchführung der täglichen Buchhaltung für Hotel, Restaurant, Bankett und Kantine

· Unterstützung im Frühstücksservice

· Erstellen von Funktionsblättern für Veranstaltungen

· Leitung der wöchentlichen Veranstaltungsbesprechung, in der die Service- und Küchenteams über anstehende Veranstaltungen informiert werden

· Hauptansprechpartner für Kunden an Reception

· Hotelfachmann/Frau EFZ

· Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache

· Computerkenntnisse: Arbeiten mit MUSE, Cookpit, Lightspeed, Webdebi, Office

· Freundliches und professionelles Auftreten

· Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

· Organisatorische Fähigkeiten

· Liebe zum Detail

· Gutes Zeitmanagement

· Lösungsorientiert

· Gästeorientiert

· Flexibel

· Gute Telefonetikette

· Teamplayer

· Diskretion und Vertraulichkeit

· Stressresistent

· Wir unterstützen Weitebildung

· 50% Mitarbeiterrabatt für Dich und eine Begleitperson in allen Restaurants der Groupe Oniro

· Jährliches Mitarbeiterfest

· Bestellung von Weinen und Lebensmittel zu Einkaufskonditionen

· Freier Eintritt in die Rhin Bleu Badi am Rhein

· Feierabendgetränk