Hiteltermék és ügyfélfolyamat-fejlesztési menedzser

Szívesen dolgoznál egy fiatalos, innovatív,

dinamikusan növekvő Bankban?

Különösen büszkék vagyunk arra, hogy 2025-ben a Mastercard Az Év Bankja versenyen 1. díjat nyertünk az „Innovation” szegmensben, valamint első helyezést értünk el „Az év mesterséges intelligencia alapú innovációja” és az ”Az év ügyfélmegtartó programja” kategóriákban. Emellett 2024-ben BÉT Legek díjátadón elnyertük Az Év Legnagyobb Részvénybevezetése díjat. Továbbá, 2025-ben is a Gránit Banknak ítélte a Global Banking and Finance Review Magazine a Leggyorsabban Növekvő Digitális Bank Magyarországon címet.

A Gránit Bank Digitális hiteltermék és ügyfélfolyamat-fejlesztési menedzsert keres

A Gránit Bank olyan agilis kollégát keres, aki a lakossági hiteltermékek – fedezetlen hitelek (elsősorban személyi kölcsön) és jelzáloghitelek – fejlesztéséért, piaci bevezetéséért és digitális ügyfélfolyamatainak folyamatos optimalizálásáért felel.

A pozíció fókusza nemcsak az új termékek kialakítása, hanem az ügyféligénylési és értékesítési folyamatok folyamatos fejlesztése, az ügyfélélmény és a konverzió maximalizálása.

Szeretnél olyan digitális hiteltermékeket és magas ügyfélélményt eredményező ügyfélfolyamatot létrehozni, amelyeknek valódi üzleti hatása van, és több tízezer ügyfél használja őket nap mint nap? Nálunk ezt egy dinamikus és ügyfélorientált csapat részeként megteheted!

Termékbevezetés és fejlesztés

• Fedezetlen hiteltermékek end-to-end bevezetése és folyamatos optimalizálása;
• Magas ügyfélélményt eredményező digitális igénylési és értékesítési folyamatok kialakítása és fejlesztése;
• Lakossági hiteltermékek (fedezetlen és jelzáloghitelek) digitális igénylési folyamatainak folyamatos optimalizálása;
• Az ügyfélút elemzése és fejlesztése az ügyfélélmény maximalizálása érdekében;
• Konverziós és lemorzsolódási pontok és folyamat-hatékonyság monitorozása, fejlesztési javaslatok kidolgozása;
• A digitális értékesítési funnel teljesítményének nyomon követése és optimalizálása.

Üzleti ownership

• Árazási javaslatok kidolgozása és megvalósítása;
• A termék teljesítményének nyomon követése, fejlesztési javaslatok megfogalmazása;
• Piaci és versenytársi elemzések készítése.

Koordináció és támogatás

• Marketing kampányok szakmai támogatása, kampányigények/road-map üzleti definiálása;
• Értékesítési és oktatási anyagok készítése;
• Szoros együttműködés kialakítása az IT/fejlesztési, kockázatkezelési és értékesítési területekkel.

Szabályozás

• Belső szabályzatok kialakítása és karbantartása;
• A szabályozói környezet folyamatos követése, megfelelés biztosítása.

Mi alapján mérjük a sikered?

• Sikeres termékbevezetések és fejlesztések;
• Növekvő hitelkihelyezés és magas konverziós mutatók;
• Hatékony, ügyfélbarát, magas UX/UI élményt biztosító digitális folyamatok;
• Magas ügyfélélmény- és elégedettségi mutatók;
• Alacsony ügyféllemorzsolódás az igénylési folyamatban.

• Legalább 3-5 év tapasztalatod van fedezetlen hiteltermékek vagy digitális folyamatok fejlesztésében;
• Dinamikus és ügyfélközpontú megközelítés jellemez;
• Van tapasztalatod agilis termék- és folyamatfejlesztési projektekben;
• Jó kommunikációs és problémamegoldó készséggel rendelkezel, és szeretsz több területtel komplex feladatokon együtt dolgozni;
• Fontosnak tartod az online értékesítési és konverziós mutatók maximalizálását.

• Valós hatásod lesz: a munkád közvetlenül megjelenik a bank termékeiben;
• Gyors fejlődési lehetőség: egy dinamikusan növekvő, digitális banki környezetben dolgozhatsz;
• Átlátható szervezet: rövid döntési utak, közvetlen együttműködés a kulcsterületekkel;
• Támogató csapat: szakmailag erős, együttműködő csapat.

Egyéb feltételek:

• Foglalkoztatás módja: alkalmazott, teljes munkaidő (heti 40 óra);
• Munkavégzés időtartama: határozatlan;
• Home Office lehetőség;
• Munkavégzés helye: Budapest, XIII.kerület.

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, kérjük, küldd el pályázati anyagodat fizetési igény megjelölésévela "Jelentkezem" gombra kattintva.