Helpdesk Support diákmunka - Europ Assistance

általános felhasználói támogatás, beérkező hibajegyek kezelése, diszpécselése;

telefonos és távsegítségnyújtás;

Microsoft-alapú irodai infrastruktúra adminisztrálása (Active Directory, Exchange);

incidensek és problémák kezelése;

munkaállomások telepítése, karbantartása, hardver–szoftver hibajavítás;

ismétlődő szerveradminisztrációs feladatok elvégzése leírások alapján;

felhasználói dokumentációk frissítése, WIKI tudásbázis bővítése

helpdesk tapasztalat ÉS/VAGY részvétel szerver/hálózat (= Microsoft infrastuktúra) üzemeltetésben

minimum középfokú szakirányú végzettség vagy folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok informatikai területen

jó kommunikáció, talpraesettség, proaktív problémamegoldás

B2-es szintű angol nyelvtudás

szabályok, folyamatok betartásának készsége (pl. WIKI, változtatási terv)

szakmai, technikailag izgalmas feladatok ellátása már diákként is

stabil időbeosztás 25–40 óra/hét, ami tervezhető iskola mellé

valós helpdesk + infrastruktúrás tapasztalat

erős alap, ha rendszerüzemeltetés, hálózat vagy cloud irányába mennél tovább!:)