Guest Relation Manager (m/w/d)

Du kommst aus der Praxis und liebst es, dem Gast ein "Rundum-Sorglos"-Paket zu liefern. Als Gastgeberpersönlichkeit gehst du aktiv auf unsere Gäste ein und sorgst für das gewisse Extra, was den Aufenthalt zum außergewöhnlichen Erlebnis werden lässt.

• Als Gastgeber durch und durch steht für Dich der aufmerksame Empfang und die herzliche Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts an erster Stelle
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und stimmst dich dazu mit den einzelnen Abteilungen ab
• Gästereklamationen behandelst du professionell und elegant
• Optimierungspotentiale im Guest Experience hältst du nach und implementierst diese
• Die Kommunikation mit den Gästen führst Du professionell, souverän und begeisternd.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel oder Restaurant
• Erfahrung in administrativen Belangen und gewissenhafte Arbeitsweise
• Erste Führungserfahrung, gerne im Front Office
• Hands-on Mentalität bei gleichzeitigem respektvollem und freundlichem Umgang im Team
• Gute PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gutes Zeit – und Organisationstalent
• Flexibilität und interkulturelles Verständnis

• Einen Arbeitsplatz in einem der schönsten Häuser in den Alpen und interessante Gäste aus der ganzen Welt
• Bezahlung lt. Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung sowie 13. und 14. Monatslohn
• Individuelle Arbeitsmodelle: 5, 5,5 oder 6-Tage-Woche in Vollzeit oder Teilzeit
• Ganzjahresstellen und Saisonstellen mit geregelten Dienstzeiten
• Einen satten F&B- Mitarbeiterrabatt von 40% in den öffentlichen Bereichen
• Zum Geburtstag: Urlaub! Wir schenken Dir einen Urlaubstag extra
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämienzahlung
• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Ganztages-Verpflegung auch an freien Tagen
• Ggf. eine Mitarbeiterunterkunft
• Moderne Arbeitsplatztechnologien
• Freiräume für Kreativität und Ideen
• Eine Umgebung, in der Du wertgeschätzt wirst und Deine Ideen anerkannt werden
• Teamevents z.B. Saisonabschlussparties und gemeinsame Grillabende.

Wir freuen uns aber auch über Eure Vorschläge