Gastgeber*in Reservierung & Kommunikation (m/w/d)

Du bist die erste Stimme, das erste Lächeln – der Moment, in dem aus einer Anfrage ein Aufenthalt wird.
In deiner Rolle sorgst du dafür, dass Reservierungen reibungslos laufen – und Gäste schon beim ersten Kontakt spüren: Hier bin ich willkommen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen (z. B. Booking, Expedia)
• Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen und Rechnungen
• Beratung zu Zimmerkategorien, Angeboten und Upgrades
• Pflege der Reservierungsdaten im System MEWS
• Bearbeitung von Gruppen- und Firmenanfragen sowie Abrufkontingenten
• Abstimmung mit Rezeption, Housekeeping und Technik – für perfekte Abläufe
• Reporting an Direktion und Management

• Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Reservierungs-/Front-Office-Bereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2–C1)
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware – idealerweise MEWS
• Strukturierte, genaue Arbeitsweise & Freude an Organisation
• Serviceorientierte Kommunikation – am Telefon, per Mail und zwischen den Teams
• Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und eine Prise Humor
• Interesse an modernen Hotelkonzepten – Self-Check-in, Digitalisierung, nachhaltige Prozesse

Was du erwarten kannst

Ob 32 oder 40 Stunden – wir finden gemeinsam das passende Modell.
Das Einstiegsgehalt liegt bei € 2.263,00 brutto / Monat (KV-Basis, 40 h).
Nach der Einschulungsphase passen wir dein Gehalt individuell an – je nach Erfahrung und Wissen.

Wichtig: Bei uns verdient niemand nach Schema F – sondern fair und über Kollektiv.

Weil bei uns vieles persönlich bleibt – trotz Digitalisierung.
Weil wir an Weiterentwicklung glauben – deine und unsere.
Und weil du bei uns Teil einer Familie wirst, die Salzburg liebt und probiert, Hotellerie anders zu denkt.

DEINE VORTEILE:

• Überzahlung nach Probemonat
• Wunschfrei-System & flexible Dienstplangestaltung
• Jahreskarte für den öffentlichen Verkehr (100 % Kostenübernahme)
• Nutzung unseres E-Autos und E-Bikes
• Vergünstigte Zimmerraten für Familie & Freunde
• Unterstützung bei Wohnungssuche
• Kooperation mit Fitnessstudio + Pilates im Garten
• Verpflegung vor Ort
• Therapeutischer Garten – dein Ort für Ruhe & Kreativität
• Firmenausflüge & Teamfeste
• Weiterbildung & Job-Coachings
• Immer ein offenes Ohr – von Vertrauensperson bis Direktion