Front Office & Reservation Agent (m/w/d/)

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Grandhotel Giessbach
Munkavégzés helye

Svájc

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Német középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Responsibilities

Ihr Arbeitsalltag bei uns:

Als Teil unseres Front Office & Reservierungsteams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste – am Telefon, per E-Mail und natürlich vor Ort. Mit Charme, Kompetenz und Übersicht gestalten Sie einen reibungslosen Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise. Und Ihre Aufgaben umfassen:

Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Réception
Der Empfang, die Betreuung und die Verabschiedung unserer Hotelgäste
Die Durchführung von Check-in und Check-out
Die Annahme und Bearbeitung von Reservationen
Die Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
Die Pflege der Buchungskanäle und Bearbeitung administrativer Aufgaben
Die Kassenführung
Die Einhaltung und die Umsetzung der Giessbach Standards, Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien
Das professionelle Reklamationsmanagement und diverse Concierge-Aufgaben

Requirements

Wir suchen Sie

Sie sind eine begeisterte Gastgeberpersönlichkeit, die mit Herz und Sorgfalt arbeitet und Freunde an direktem Gästekontakt hat.

Sie bringen mit:

Berufserfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil
Gepflegtes Auftreten, tadellose Umgangsformen und hohe Serviceorientierung
Belastbarkeit, Teamgeist und Kommunikationsstärke
Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Eine abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie ist wünschenswert
Erfahrungen mit dem PMS Protel wären von Vorteil

What we offer

Weil Sie uns wichtig sind, ...

Unser erfahrenes Mitarbeiterteam ist der Kern unseres Erfolgs. Ein respektvolles Miteinander,

Anerkennung und Wertschätzung prägen den Zusammenhalt unserer Giessbach-Familie.

Als Mitarbeiter:in profitieren Sie unter anderem von folgenden Benefits:

Neu renoviertes Team-Hotel (inklusive Team-Bar) 3 Minuten Fussweg vom Hotel
Zutritt zu unserem Naturpool für die tägliche Erfrischung
Betriebsferien über Weihnachten & Neujahr für Festangestellte
Wöchentliche professionell begleitete Cross Fit Trainings, Yoga, Zumba
50% Rabatt in allen F&B Outlets für Sie und fünf Gäste
Eine kostenlose Probenacht in einem unserer Hotelzimmer für zwei Personen inkl. Frühstück
Nostalgiepass für unsere Mitarbeitenden: Gratis 1. Klasse Fahrt auf dem ganzen Brienzer- und Thunersee. Kostenlose Fahrt auf das Brienzer Rothorn, gratis Eintritt ins Freilichtmuseum Ballenberg sowie kostenfreie Führung & Zutritt zur Schule für Holzbildhauerei in Brienz
Family & Friends Rabatt auf Übernachtungen inkl. Nostalgiepass
Spezialkonditionen bei der Buchung eines unserer vielen Partnerhotels
Garantierte, umfassende Einarbeitungszeit & regelmässige Schulungen
Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeitenden
Kostenlose Mitbenutzung des Hotelshuttles