Front Office Manager mit Reservierungsverantwortung (m/w/d)

• Empfangs- & Reservierungsorganisation: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes an Rezeption und in der Reservierung.
• Teamführung: Leitung, Motivation und Einsatzplanung des gesamten Front Office Teams.
• Servicequalität: Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards und Weiterentwicklung der Abläufe.
• Optimale Zimmerauslastung: Strategisches Arbeiten für die beste Auslastung, inklusive Yield-Aktivitäten.
• Gästekontakt & Betreuung: Aufbau und Pflege nationaler und internationaler Gäste- und Stammkundenbeziehungen.
• Beschwerdemanagement: Professionelle, ruhige und lösungsorientierte Behandlung von Gästerückmeldungen.
• Reservierung & Buchung: Aktive Mitarbeit im Reservierungsprozess inkl. Einbuchung von Zimmern.
• Channel Management: Pflege und Verwaltung des Channel Managers & relevanter Buchungsplattformen.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit allen Bereichen des Hauses für einen perfekten Ablauf.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Leidenschaft für Organisation. Sie sind genau richtig bei uns, wenn Sie:

• Gastgeberpersönlichkeit, die Gäste mit Herzlichkeit, Professionalität und Engagement begeistert
• Abgeschlossene Hotelausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute EDV-Kenntnisse: Protel, Outlook, Office, idealerweise Websline
• Organisiert, strukturiert, belastbar – mit Blick für Details und Abläufe
• Vertrauensvolles, souveränes Auftreten und Freude an Verantwortung
• Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Führungspersönlichkeit, die ihr Team motiviert, aber ebenso selbst als Teamplayer agiert
• Flexibel, zuverlässig, belastbar und mit echter Begeisterung für gemeinsamen Erfolg

• Gestaltungsfreiheit: Ihre Ideen, Ihre Kreativität – und unser Vertrauen in Ihre Fähigkeiten.
• Weiterbildung: Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch Coachings und Schulungen.
• Attraktive Benefits: Zugang zu unserem Alpin Spa, Rabatte auf Essen, Getränke und Anwendungen im Hotel, Vergünstigungen in der Region Lech-Zürs.
• Unvergessliche Arbeitsatmosphäre: Ein Arbeitsplatz mit Blick auf die Berge und ein herzliches Team, das sich auf Sie freut.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Arbeiten Sie in einem Umfeld, das Kreativität und Eigenverantwortung schätzt.
• Teamevents & Zusammenhalt: Gemeinsame Grillabende, sportliche Aktivitäten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Freie Kost & Logis: Hochwertige Verpflegung und Unterkunft in unserem Teamhotel mit Bergblick.

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung