Front Office Manager (m/w/d)

Du bist nicht einfach nur „die Leitung“ am Counter. Du bist Coach, Problemlöser: in und Visionär: in.

• Team-Lead mit Spirit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Front-Office-Team. Du schreibst nicht nur Dienstpläne, sondern sorgst dafür, dass alle gerne zur Schicht kommen.
• First Class Host: Vom herzlichen „Grias di“ bis zum professionellen Check-out – du sorgst dafür, dass unsere internationalen Gäste sich wie bei Freunden fühlen.
• Digital Native gesucht: Du hast Lust, Abläufe zu optimieren und die Digitalisierung bei uns voranzutreiben. Weniger Papierkram, mehr Zeit für den Gast und das Team.
• Qualitäts-Junkie: Du hast ein Auge fürs Detail, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass die Lodge-Vibes auf jedem Stockwerk spürbar sind.
• Recruiting & Onboarding: Du stellst dir dein Team selbst zusammen und begleitest neue Teammitglieder als Mentor*in. Du sorgst für ein Onboarding, das nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch begeistert – damit alle vom ersten Tag an Teil unserer Erfolgsgeschichte werden.

• Erfahrung: Du hast schon ein paar Jahre Front-Office-Luft geschnuppert, idealerweise bereits in einer Führungsposition oder du bist bereit für den nächsten großen Schritt.
• Macher-Mentalität: „Geht nicht“ gibt's bei dir nicht. Du bleibst cool, auch wenn die Schlange am Check-in mal länger wird als die Warteschlange am Skilift.
• Kommunikationstalent: Dein Deutsch und Englisch sitzen – und dein Lächeln ist deine beste Sprache.
• Organisation: Du hast den Überblick über Zimmerkontingente, Dienstpläne und Kassenführung, als wäre es dein zweites Wohnzimmer.
• System-Know-how: Du arbeitest routiniert mit dem Casablanca Hotelprogramm und dem WebsLINE Reservierungstool – schnell, sauber, effizient

• Work-Life-Balance (Real Talk): 5-Tage-Woche (45h), kein Teildienst soweit möglich. Wir wollen, dass du auch selbst auf die Piste kommst.
• Berg-Erlebnis: Kostenlose Nutzung der Bergbahnen Ellmau-Going – Sommer wie Winter.
• Parken? Geklärt. Tiefgarage kostenlos nutzen.
• Home Base: Wenn du magst, stellen wir dir eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung.
• Staff-Benefits: Mit der Staff Member Card gibt's exklusive Rabatte am Wilden Kaiser, günstiges Shopping bei Intersport Winkler und Family & Friends-Rates in der Lodge.
• Food & Fun: Kostenlose Verpflegung (täglich & lecker), regelmäßige Team-Events und ein unbefristeter Vertrag mit 14 Monatsgehältern.
• Gehalt: Wir zahlen nach Kollektiv, sind aber absolut bereit für eine Überzahlung, wenn du uns mit deiner Erfahrung überzeugt.