Front Office Manager (m/w/d) Stellvertreter

• Fachkompetente Reservierungsannahme- und Bearbeitung
• Anfragebearbeitung
• Informationszentrale – umfangreiche Auskunfterteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
• Verbuchung der Leistungen in Hotel-Software
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Abwicklung von Gruppenanfragen
• Kassenführung
• professionelles Beschwerdemanagement
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Zu Ihrer leidenschaftlichen Serviceorientiertheit sollten Sie als Rezeptionist / Rezeptionistin Folgendes vorweisen können:

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
• Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Voraussetzung sind Kenntnisse von Protel
• Berufserfahrung im Empfangsbereich von Vorteil

• Sehr starke Gast- und Serviceorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
• Selbstbewusstes und souveränes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• Hohe Belastbarkeit
• Hohe Flexibilität, auch Bereitschaft für Schichtdienst, Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
• Teamfähigkeit, Bereitschaft mit allen Abteilungen zusammen zu arbeiten

Familienbetrieb mit Möglichkeit zur Mitarbeit in vielfältigen Aufgabenbereichen.

Die Bezahlung erfolgt nach KV; je nach Qualifikation und Erfahrung auch über das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position. Das Mindestgehalt beträgt € 2.400 brutto pro Monat.