Front Office Manager (m/w/d) Stellvertreter

Ihre Aufgaben

- Fachkompetente Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Anfragebearbeitung
- Informationszentrale – umfangreiche Auskunfterteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Verbuchung der Leistungen in Hotel-Software
- Vorbereitung und Unterstützung bei der Abwicklung von Gruppenanfragen
- Kassenführung
- professionelles Beschwerdemanagement
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Ihr Profil

Zu Ihrer leidenschaftlichen Serviceorientiertheit sollten Sie als Rezeptionist / Rezeptionistin Folgendes vorweisen können:
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
- Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Voraussetzung sind Kenntnisse von Protel
- Berufserfahrung im Empfangsbereich von Vorteil
- Sehr starke Gast- und Serviceorientierung
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
- Selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- Hohe Belastbarkeit
- Hohe Flexibilität, auch Bereitschaft für Schichtdienst, Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Teamfähigkeit, Bereitschaft mit allen Abteilungen zusammen zu arbeiten

Wir bieten

Familienbetrieb mit Möglichkeit zur Mitarbeit in vielfältigen Aufgabenbereichen.

Die Bezahlung erfolgt nach KV; je nach Qualifikation und Erfahrung auch über das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position. Das Mindestgehalt beträgt € 2.400 brutto pro Monat.

So bewerben Sie sich

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