Front Office Manager

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Kursaal Bern
Munkavégzés helye

Kornhausstrasse 3, 3013 Bern, Switzerland

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
Elvárások
- Német középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

Responsibilities

Ihr Aufgabenbereich:

Deine Rolle

Als Front Office Manager führst Du das Herzstück unseres Hotels. Du verantwortest den gesamten Front-Office und Back-Office Bereich operativ wie strategisch, stellst höchste Servicequalität gemäss Swissôtel- und Accor-Standards sicher und entwickelst Dein Team mit Klarheit, Wertschätzung und Vorbildfunktion weiter.

Deine Aufgaben:

Gesamtverantwortung für Organisation, Prozesse und reibungslose Abläufe im Front- und Back Office
Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses gemäss Swissôtel- und Accor-Brandstandards
Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams inkl. Einsatz- und Kostenplanung
Förderung einer positiven Teamkultur durch strukturierte Feedback-, Trainings- und Entwicklungsformate
Professionelles Beschwerde- und Feedbackmanagement mit hoher Service- und Lösungsorientierung
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Booking, Revenue, Housekeeping, Events, F&B
Mitwirkung bei Budgetierung, Zieldefinition sowie Überwachung der Abteilungsergebnisse
Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft und Einsätze als Manager on Duty

Requirements

Ihr Profil

Wir bieten unter anderem:

Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem renommierten 4* Superior Stadthotel
Ein lebendiges, wertschätzendes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Impulse zu setzen
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung sowie Fringe Benefits im Haus
Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmung und der Accor Gruppe

What we offer

Wir bieten Ihnen:

Dein Profil:

Mehrjährige Berufserfahrung in der Markenhotellerie, idealerweise innerhalb der Accor-Gruppe
Führungserfahrung in vergleichbarer Position (Front Office / Rooms Division)
Sehr guter Umgang mit Hotel-IT-Systemen, insbesondere Opera Cloud
Solide Kenntnisse im Front Office Management, Qualitätsmanagement und Revenue Management
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Deine Persönlichkeit