Front Office Agent (w/m/d)

Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom „Meet & Greet“ bis zum Check-out - so werden unvergessliche Momente geschaffen

Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des „Roomings“, um den Aufenthalt von Anfang an reibungslos und besonders zu gestalten

Individuelle Gästepräferenzen aus dem PMS erfassen und umsetzen, sodass jeder Wunsch persönlich erfüllt wird

Enge Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen sorgt dafür, dass Gästewünsche effizient und professionell umgesetzt werden – dein Beitrag macht den Unterschied

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästekorrespondenz

Erste Erfahrungen an der Rezeption in der Luxushotellerie – du weisst, was exzellenter Service bedeutet

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind ein klarer Vorteil

Eine offene, motivierte und herzliche Persönlichkeit, die Gäste begeistert

Organisationstalent, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste