Front Office Agent

Das erwartet Sie als Front Office Agent (m/w/d):

• Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts

• Unterstützung bei der Planung und Buchung von Aktivitäten, Restaurants und Transportmitteln

• Erfüllung besonderer Wünsche und Bedürfnisse der Gäste

• Verwaltung von Reservierungen und Check-in/Check-out-Prozessen

• Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen

• Erledigung administrativer Aufgaben

• Umsetzung der Meliá Standards

• Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken 

Wonach suchen wir?

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil

• Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung

• Absolute Gästeorientierung

• Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

• Sicherer Umgang mit MS Office   

• Opera Kenntnisse von Vorteil

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch ist Grundvoraussetzung

• Spanischkenntnisse von Vorteil

Diese Position wird im Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie in der BG3 € 2.263,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise vorgesehen.

Meliá's way to work!

• Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
• Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
• Gesundheitsförderung
• Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
• Es gibt täglich kostenlose und frische Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung - auch für deine private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
• Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
• Dich erwartet ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.