Front Office Agent (m/w/d)

• Du empfängst und betreust unsere Gäste an der Rezeption mit Herzlichkeit und Professionalität.

• Du übernimmst die selbständige Abwicklung von Check-in und Check-out.

• Du bearbeitest Reservierungen sowie die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei Fragen rund um das Hotel und die Region.

• Du arbeitest eng mit unserem Team sowie allen anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

• Du bearbeitest Gästerückmeldungen und Beschwerdeanfragen professionell und lösungsorientiert.

Was du unbedingt mitbringen solltest:

• Freude und Spaß am Umgang mit unseren Gästen

• Den unbedingten Willen, unseren Gästen unvergessliche Tage zu ermöglichen

• Die Fähigkeit, serviceorientiert zu denken und qualitätsorientiert zu handeln

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Herzlichkeit, Teamgeist und Organisationstalent

Das ist ein Plus, aber kein Muss:

• Erfahrung im sicheren Umgang mit Hotelreservierungsprogrammen, Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil

• Weitere Fremdsprachenkenntnisse

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen

• Geregelte 5-Tage-Woche

• Kostenlose Wohnmöglichkeit in Mitarbeiterunterkünften

• Kostenlose Verpflegung im Hotel

• Ganzjahresvertrag

• Ein zusätzlicher Urlaubstag als Geburtstagsgeschenk

• Zugang zu einer Vorteils- und Benefit-Plattform mit attraktiven Vergünstigungen