Állás részletei
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Cég neve
ARCOTEL Kaiserwasser Wien
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Munkavégzés helye
Ausztria -
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Általános munkarend
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Elvárások
- Német alapfok
- Nem kell tapasztalat
- Szakiskola / szakmunkás képző
Kis türelmet...
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
Állás leírása
Ihre Aufgaben
- Check-In und Check-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent
- Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert
- Gästeeigentum: Verantwortung für sichere Verwahrung bzw. Versand nach Überlassung
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
- Einhaltung der DSGVO
- Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten:
- Kassenführung
- Rechnungslegung
- Meldung von Stornierungen und No-Shows
- Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
- An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
- Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
- Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
- Kompetente Beratung bei Reservierung
- Bearbeitung von Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen und Sicherstellung des dazu gehörigen Informationsaustausches
- Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht
- Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
Ihr Profil
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Teamfähigkeit
- Organisationsfähigkeit
- Stressresistenz / Belastbarkeit
- Flexibilität (Arbeitszeiten, Aufgabenbereiche)
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
- Grundkenntnisse in MS Office / IT-Anwendungen
- Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil)
- Motivation und Engagement
- Erfahrung in der Hotellerie
Wir bieten
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Prämienregelung
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
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Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
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